Не работает Apple Pay на iPhone: есть решение

Почему не cрабатывает apple pay?

Давайте разберемся в процедуре установки, которая состоит из нескольких пт.

Кроме общих опций, принципиально держать в голове, что для совершения покупок при помощи Apple Pay необходимы терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату — PayPass, PayWave, NFC. На этих терминалах имеется иконка хоть какого этого сервиса (либо поинтересуйтесь у кассира, поддерживается ли такая система в данном магазине). Процедура покупки состоит всего из 2-ух шагов:

прикладываем палец к детектору Touch ID и подносим iPhone к монитору терминала;
платёж проводится автоматом, только не отпускайте палец.

Почему у меня не работает apple pay на айфоне 6 или 6 plus?

Давайте тщательно перепроверим все настройки, ведь они идентичны для всех моделей смартфонов Apple старше 2022 года.

Желаем успехов и легких покупок!

Почему не работает apple pay на моем iphone 5 или 5s?

Так как во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, с помощью которого и устанавливается связь с платежным терминалом. Тогда и владельцам iPhone 5-5c либо iPhone 5s на помощь приходит маленькая хитрость: необходимо докупить к тому же Apple Watch (если вы желали сделать это издавна, может быть, на данный момент очень подходящий момент, потому что после выпуска более современных моделей, компания понижает цены на прошлые). Кстати, это выйдет дешевле, чем брать новый Айфон, и часы компактнее. почему не работает эпл пей

Почему не работает? : 11 комментариев

Захожу в wallet нажимаю добавить карту и выпадает окно «сбой добавления карты попробуйте позже или обратитесь к эмитенту» как быть? Через сбер онлайн тоже ничего не выходит. Та же ошибка Ответить ↓

А карта то вообще поддерживает Apple PAy? Обратись в банк Ответить ↓

Почему не работает apple pay на iphone 7 и как исправить проблему?

Благодаря технологии Apple Pay пользователи могут хранить все свои банковские карты в электронном виде. Стандартная утилита Apple Wallet гарантирует надежное шифрование данных и невозможность их кражи с серверов Apple.

Несмотря на множество плюсов бесконтактной оплаты, можно столкнуться и с неполадками в использовании этой функции. К примеру, в 2022 году у многих владельцев iPhone 7 начались проблемы с работой сохраненных карт. Такая поломка встречается и сегодня.

Скорее всего, уязвимость коснётся и пользователей более новых версий яблочных смартфонов, поэтому вам нужно быть готовым к возникновению проблем. Рассмотрим, что делать, если не работает Apple Pay на iPhone 7 и как устранить эту неисправность на программном или аппаратном уровне.

Почему не работает apple pay на iphone 5, 5s, 6, 6s, 6 plus, 7

Почему не работает система Apple Pay – довольно частый запрос пользователей. Несмотря на простоту и легкость настроек, могут возникнуть некоторые проблемы. Но обо всем по порядку.

Apple pay не оплачивает. в чём дело

Получается, что Apple Pay оказался продуманнее, безопаснее и оттого удобнее. Фактически, всё так. Однако расплачиваться с его помощью за покупки всё равно можно не всегда. Например, на мобильных пунктах оплаты. Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда Apple Pay не видит терминал и не даёт провести транзакцию. С чем это связано, как, по-вашему?

На самом деле причина проста. Поскольку мобильные терминалы в большинстве своём работают от встроенной SIM-карты, то в отсутствие соединения с сетью принять и провести транзакцию они не смогут. По этой причине, когда вы едете в поезде и хотите расплатиться за чай или кофе, платежи попросту не проходят.

Как Apple Pay стал более востребованным сервисом Apple в России, чем в США

Получается очень забавная ситуация. С одной стороны, у вас есть iPhone, который позволяет оплачивать покупки бесконтактным способом даже в отсутствие подключения к интернету. А с другой — есть терминал, который, по сути, работает точно так же, только в обратном направлении, но при этом требует обязательного наличия сигнала сотовой сети.

Можно ли выйти из ситуации? Ну, в общем говоря, можно. Во-первых, вы можете расплатиться наличными. Других способов оплатить покупку у вас всё равно нет, потому что терминал не примет даже карту. А, во-вторых, вы можете дождаться, пока сигнал снова появится, и расплатиться уже безналичным способом. Как правило, если вы едете в поезде, на промежуточных станциях сеть всё-таки появляется.

Apple pay не работает: в чем причина сбоя

Если в телефоне невозможно добавить карту для бесконтактной оплаты в приложении Wallet (Кошелёк), то это означает, что данный iPhone не поддерживает Apple Pay. Доступен только Apple Cash для интернет-покупок. Поддержка NFC (чип, через который и совершается бесконтактная оплата) реализована только в Айфонах начиная с 6-й версии. В 5s, 5, 5c и более старых моделях функция не поддерживается (там оплата работает только через смарт-часы от Эпл).

Если же используется совместимый Айфон, но всё равно не работает должным образом Apple Pay, то основных тому причин может быть несколько:

Сбои и неполадки в iOS.
Для оплаты выбрана несовместимая карта, которая не поддерживает Эпл Пей. Функция подключается на стороне банка.
Установлены неправильные настройки времени и даты. В этом случае оплата не срабатывает, так как верифицировать платёжную операцию невозможно.
Установлен джейлбрейк. С целью защиты платёжных данных пользователя работа NFC на «взломанных» устройствах ограничена.
Нехватка свободного места в памяти устройства. Для успешной оплаты требуется наличие хотя бы 8 мегабайт пространства для временных файлов приложения Wallet.
Если перестал работать Apple Pay, но ранее он функционировал нормально, то нелишним будет проверить срок действия карты. Вполне возможно, что она уже заблокирована.
Не работает Touch ID, но в настройках подтверждения операций выбран именно данный метод верификации. Неактуально для iPhone 10, iPhone 11, в которых сканер отпечатка пальцев интегрирован в дисплей.
Если телефон не видит терминал, хотя карты в приложение «Кошелёк» добавить удаётся, то это может указывать на неисправность самого NFC.
Блокировка функции в самом приложении Wallet. Если до этого 5 раз оплата будет совершена неудачно (введён неверный пароль, отпечаток пальца не соответствует владельцу), то Apple на 24 часа ограничивает работу бесконтактной оплаты для защиты платёжных данных.
Аппаратная поломка.

Точную причину не всегда установить возможно. Поэтому для устранения ошибки можно использовать следующие рекомендации:

Перезагрузить телефон. В своё время на iPhone 6s на iOS 11 это помогало устранить ошибку, возникающую из-за неполадок в самой операционной системе.
Связаться с банком и уточнить, подключены ли их карты к Apple Pay.
Проверить наличие свободного места в памяти смартфона.
Удалить все карты из Эпл Пей и добавить их повторно в Wallet.
Выполнить сброс устройства до заводских настроек.

Ещё нелишним будет проверить, имеются ли какие-нибудь проблемы с картой на стороне банка. Если её, к примеру, не распознаёт банкомат или терминал, то для решения проблемы следует связаться с представителем банка.

Безопасность использования apple pay

Многие пользователи в России до сих пор испытывают страх пользоваться платежным сервисом и напрасно, так как за время работы Apple Pay случаев кражи денег зафиксировано не было. Система настолько надежна, что не оставляет злоумышленникам шансов на похищение средств. Безопасность обусловлена неэффективностью стандартных способов кражи.

https://www.youtube.com/watch?v=Wq0r6-3ZOYM

Сами разработчики не скрывают алгоритм работы сервиса:

во время оплаты обеспечить безопасность призван токен, состоящий из 16 символов. В случае перехвата этого ключа хакер не получает никакой информации о владельце и лишается возможности взлома карты. Номер карты не передается, а токен абсолютно бесполезен без передающего устройства;
в случае потери или кражи смартфона похититель не сможет перечислить средства, так как для этого необходимо ввести отпечаток пальца. Отпечаток, в теории, можно подделать, но это крайне сложно и требует специального оборудования.

Убедившись в безопасности сервиса, стоит разобраться, почему не работает Apple Pay на iPhone и понять способы решения проблем.

Внешние факторы

Если сервис плохо работает, то есть, удается оплачивать бесконтактным расчетом не всегда, часто причина нарушения лежит на видном месте.

На что обратить внимание:

Методично проверив все потенциальные проблемы в 80-90% случаев удается восстановить работоспособность платежного сервиса. Если решения найти не удалось, стоит отнести гаджет на диагностику и ремонт.

Внешние факторы, мешающие оплате при помощи iphone

Ещё одна распространенная причина сбоев при бесконтактной оплате – это использование массивных защитных чехлов. Модуль NFC полноценно работает только на расстоянии 1–2 см от считывающего устройства. Данные передаются по радиоканалу на частоте 13,56 МГц.

На iPhone 8 это было в своё время актуальной проблемой, так как именно в данной модели задняя крышка одна из самых толстых и массивных. А чехлы лучше приобретать фирменные, хоть и стоят они на порядок дороже.

Итак, причин, по которым не работает Apple Pay и не проходит бесконтактная оплата, может быть несколько. Адекватное решение – это выполнить сброс устройства до заводских настроек. Также необходимо проверить, поддерживает ли банковская карта Эпл Пей. В остальных случаях поможет только обращение в сервисный центр.

Восстановление прошивки

Редко, но иногда Apple Pay перестает работать из-за установленных бета-версий iOS или WatchOS, из-за чего приходится ждать стабильных обновлений или – вручную восстанавливать операционную систему до определенных апдейтов. В последнем случае справиться с поставленной задачей поможет iTunes.

После подключения iPhone к ПК придется открыть настройки и перейти в раздел «Обзор», а уже оттуда – нажать на кнопку «Восстановить».

Система предложит начать с принудительной перезагрузки и подготовки файлов обновлений. Во время процедуры с iPhone пропадет вся сохраненная информация, а потому лучше заранее позаботиться о сохранении резервных копий в iCloud или на жестком диске (соответствующие опции доступны ниже в iTunes).

Замена чипа nfc

Как мы уже упоминали выше, работает бесконтактная оплата благодаря встроенному в корпус смартфона чипу NFC. Откройте заднюю крышку телефона и проверьте, не загрязнена ли антенна чипа пылью. В большинстве случаев помогает простая очистка контактов от мусора. Если на контактах вы видите следы ржавчины, их можно удалить обычным канцелярским ластиком.

Расположение NFC-антенны указано на рисунке:

Купить новую деталь антенны достаточно сложно, поэтому для ремонта NFC в iPhone 7 и других моделей, используют детали телефонов-доноров. В официальном перечне запчастей от Apple её нет.

Помните, что для вскрытия корпуса вам понадобятся специальный набор инструментов, купить который вы можете на YodaMobile:

Спуджер;
Присоска для отсоединения экрана;
Пинцет;
Инженерный фен;
Медиаторы;
Отвертки Pentalobe.

Итак, apple pay перестал работать

1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там –> Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет – перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Как исправить неполадки, возникающие при взаимодействии с apple pay

https://www.youtube.com/watch?v=8wgtfgX-v8E

Двигаться придется от простого к сложному:

Не работает apple pay на iphone

Внедрение и совершенствование мобильных платежных систем позволяет оплачивать покупки в магазинах со смартфона предельно быстро и безопасно. Apple Pay, как основной платежный инструмент на iPhone, выходит из строя редко, но и такое случается. Когда не работает Apple Pay, пользователь испытывает дискомфорт во время совершения покупок, но, в большинстве случаев, проблема решается своими силами.

Не работает экран после оплаты apple pay? три варианта решения!

Приветствую! Я думаю многие согласятся и не будут спорить с утверждением о том, что Apple Pay – это крайне удобная штука. Минимум действий: достал телефон, прислонил к терминалу, произошла оплата, красота! Практически всегда все «работает как часы». Практически, но не всегда.

Ведь нельзя же назвать нормальным то состояние iPhone, при котором телефон не реагирует на ваши прикосновения? Нельзя. А у многих пользователей происходит именно такая неприятная ситуация:

Сразу же после покупки через Apple Pay экран iPhone зависает и перестает реагировать на какие-либо нажатия.

Что примечательно:

Несмотря на «повисший» дисплей, оплата успешно проходит.
После жесткой перезагрузки кнопками все приходит в норму.
Каких-либо других проблем с экраном нет!

Странно? Не то слово! Давайте быстренько разберемся в причинах подобного поведения и выясним – как поступить со всем этим безобразием? Поехали!

Сразу хочется отметить, что большинство советов от технической поддержки:

Сброс контента и настроек.
Прошивка в режиме DFU.
Добавление других банковских карт.

Вам вряд ли помогут – скорей всего дисплей iPhone продолжит зависать после любой транзакции в Apple Pay. Так почему же он не работает? Три наиболее распространенные причины:

Брак.
На вашем iPhone установлены неоригинальные запчасти.
Телефон разбирался и данная процедура была выполнена не очень хорошо – повредили шлейфы, недокрутили винты и т.д.

А теперь самое главное, что со всем этим делать? Разберемся по пунктам:

Брак. Если вы уверены в том, что ваш iPhone новый, не разбирался, не падал, не тонул и на него еще действует гарантия – смело несите в гарантийный ремонт. Пускай им займутся специалисты сервисного центра – в конце концов это их работа.
Неоригинальные детали. Как бы «странно» это ни звучало, в том, что сенсор iPhone не работает сразу после оплаты через Apple Pay, чаще всего виноват… сам дисплей. Во время неофициального ремонта или восстановления практически всегда используются неоригинальные модули (напомню, что оригинальные экраны Apple не продает) – поэтому с ними возможны проблемы. Если это ваш случай, то самое верное решение – заменить тачскрин на более качественную реплику или попытаться «добыть» оригинал.
Плохой ремонт. При сборке-разборке iPhone очень важно делать все грамотно: докручивать (но не перекручивать – помните историю про синий экран?) винты, не перепутать их местами, не повредить шлейфы и т.д. Телефон разбирался и зависания экрана начались после этого? Придется разобрать iPhone еще разок и абсолютно все проверить – особое внимание стоит обратить на антенну NFC и шлейф дисплея.

Стоит отметить, что из всего вышеперечисленного, наиболее распространенная причина отказа сенсора обрабатывать ваши нажатия после платежа Apple Pay – это использование неоригинальных экранов в iPhone. Компания Apple, кстати, об этом знает и даже выпускает обновления iOS направленные на исправление этого недуга.

Поэтому: если работа дисплея в целом устраивает, оплата через Apple Pay происходит редко, вас не сильно напрягает «вылечить» зависший iPhone принудительной перезагрузкой, то может и не стоит бежать менять тачскрин?

Ведь была же практически аналогичная «засада», когда iPhone с замененной кнопкой Home массово «превращались в кирпичи», выдавая ошибку 53 при обновлении. Помните чем это закончилось? Компания оперативно все поправила и принесла извинения. Вдруг и данная неисправность решится простой перепрошивкой? Стоит попробовать!

P.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей – чем больше людей знают о проблеме, тем лучше! Может и Apple «зашевелиться»!:)

Неисправен nfc чип или антенна модуля

Чип NFC и антенна модуля в Айфонах находится сразу под задней крышкой. По отзывам пользователей, падение телефона иногда приводит к тому, что они перестают нормально работать. Это была распространённая причина, почему не работает нормально Apple Pay на iPhone 7 и 6, у которых задняя крышка слишком тонкая и хрупкая.

К сожалению, самостоятельно устранить данную поломку не удастся, единственный правильный вариант – это обращение в авторизованный сервисный центр Эпл. Простая замена NFC не исправит проблему, так как дополнительно потребуется перепрограммировать модуль криптографической защиты.

Принудительная перезагрузка

Способ банальный, но рабочий. На моделях iPhone с Face ID (а еще на SE 2-го поколения на

На iPhone 7 придется удерживать кнопку уменьшения громкости и блокировки, а на 6 и 6s – блокировку и Home.

Причины неисправности

Главные причины, почему на Айфоне перестает работать бесконтактная оплата:

Программное обеспечение. Сюда относят всевозможные баги и ошибки, которые возникают в новых версиях прошивок или неполадка появляется из-за неправильных настроек, которые выставил сам пользователь;
Аппаратная поломка. За работу функции отвечает чип NFC и его антенна. В результате падения или удара смартфона работа этого компонента может прекратиться. Требуется очистка или замена антенны;
Чехол. Помимо стандартных причин, важно отметить и то, что помешать работе бесконтактной оплаты может чехол. Конечно, от обычных пластиковых, силиконовых и кожаных вариантов никакого вреда не будет, но при использовании супер-защищенных моделей могут начаться проблемы с соединением «телефон-терминал»;
Поломки терминала или его временное отключение. В таком случае, ничего не зависит от вашего смартфона. Следует дождаться, пока работники магазина исправят работу устройства или же попробовать оплатить товар в другой точке продажи.

Сброс настроек

Некорректные параметры сети, выбранные в системе – повод вспомнить о проблемах с передачей сигнала у терминалов. Если подобное хотя бы изредка наблюдалось – стоит открыть «Настройки», выбрать пункт «Основные», а затем – перейти к «Сбросу». Среди доступных вариантов нужен именно сброс настроек сети.

Смена региона в «настройках»

Временная и отчасти экспериментальная мера, выраженная в выборе стороннего региона в параметрах iOS. В качестве альтернативы выбирается «Великобритания» или «Италия». Язык менять не нужно. После попытки заплатить через Apple Pay можно все вернуть обратно.

Старый трюк со сменой времени уже не работает и никак не помогает. Менять тип используемых календарей тоже бесполезно.

Удаление карт из apple wallet

Если в момент оплаты уже добавленные в «Кошелек» дебетовые и кредитные карты предупреждают о «проблемах связи с банком» и технических неполадках, то избежать ошибок поможет банальная очистка предыдущих надстроек. Действовать придется так: открыть «Wallet», прокрутить до «проблемных» карт, нажать на троеточие и перейти к настройкам.

В появившемся контекстном меню нажать на «Удалить». Через 10-15 минут карты можно добавлять снова. Ну, а проверить Apple Pay без терминала помогут платежи в развлекательных сервисах или в фирменных приложениях мобильных операторов и платформах для заказа такси. Тот же «Яндекс» давно принимает бесконтактные платежи, как и «Билайн» с «МТС».

Устранение проблем с apple pay в сервисном центре «x-repair»

Перестал работать Apple Pay? Не расстраивайтесь, мы быстро устраним любые аппаратные и программные сбои с гарантией! Наши филиалы не придется долго искать — они удобно расположены в шаговой доступности от станций московского метро. Обращайтесь, наши консультации бесплатны!

Устранение программной неполадки

Перед тем как приступить к аппаратному ремонту, убедитесь в том, что на программном уровне нет никаких сбоев:

Создайте резервную копию нужных вам файлов и контактов и добавьте её в iCloud;
Затем выполните сброс к заводским настройкам;
После повторного включения телефона выполните его активацию и проверьте работу бесконтактной оплаты. Если все работает нормально, проблема заключалась в баге операционной системы. В случае неудачной оплаты, приступайте к ремонту.

Физические неисправности устройства

Обычно проблема с аппаратом появляются после падения или попадания в воду. За работу Apple Pay в смартфоне отвечает специальный NFC-чип. Сам модуль редко ломается, чаще появляются неисправности из-за нарушения целостности контактов. Кронштейн для крепления чипа располагается сверху корпуса, ближе к боковой грани. К сожалению, такую проблему самостоятельно удалить не получится, придется нести смартфон в сервисный центр.

Изредка появляется еще одна проблема с NFC, из-за которой генерируется сигнал недостаточной силы, — это засорение устройства грязью и пылью.

Есть возможность решить проблему, раскрутив и сняв корпус и очистив плату от посторонних предметов.