3ds аутентификация – то же самое, что и 3-d secure
Во-первых, определимся с терминологией. 3Ds аутентификация (она же 3D-secure) это по сути двухфакторная авторизация, двойное действие при подтверждении платежа.
От обычной оплаты в “один клик” 3д-секуре отличает то, что в этапах оплаты появляется еще один шаг – ввод кода на специальной странице вашего банка, который выпустил карту.
3D Secure – это когда при оплате в интернете Вам приходит SMS от Вашего банка, и Вы вводите полученный код в специальном окне.
Код может быть как постоянным, придуманным вами на этапе включения опции 3D-secure в личном кабинете или интернет-банкинге, так и одноразовым, который приходит в СМС или берется из карты кодов банка (всё это зависит от конкретной банковской сети, у разных брендов свои правила на этот счёт).
Данная опция включается при заключении договора обслуживания в банке или самостоятельно клиентом через интернет-банк. Вот как это выглядит в моём кабинете (но у каждого банка структура настроек отличается, и у вас всё может быть по-другому).
Включение 3-D- secure
Самых частых причин, по которым карта не проходит и появляется статус “карта не прошла 3D-аутентификацию, либо отклонена платежной системой”, всего три:
Поэтому в момент оплаты пользователь видит незнакомое (не часто используемое для 3ds-secure) окно для ввода пароля, но по привычке или не имея под рукой нужного пароля – еще раз вводит пароль для интернет-банка. Пароль неверный, не для этого этапа, и происходит отказ в обслуживании пластиковой карты.Решения данной проблемы, исходя из вышеизложенных причин, тоже очевидны:
Если же решение не найдено – стоит копнуть глубже: проверить лимиты карты на выполнение суточных операций по сумме, на полный запрет интернет-транзакций или платежей в иностранных магазинах.
Основные причины блокировки транзакции
В ряде случаев при попытке онлайн-оплаты на экране используемого устройства высвечивается сообщение: “Authentication failed: неверный CVV код”. Существует несколько причин появления такого уведомления:
При неудачной 3DS-аутентификации на экран выводится один из доступных кодов ошибки.
Код | Описание |
05 | Отказ без указания причины |
17 | Отклонение операции держателем карты |
19 | Техническая ошибка со стороны обслуживающего банка |
51 | Недостаточно средств |
61 | Превышение доступного лимита за одну операцию |
62 | Невозможность транзакции по причине блокировки карты |
65 | Превышение доступного количества операций |
75 | Превышение максимального количества неверно введенных паролей |
91 | Невозможность отправления запроса на обработку платежа по техническим причинам |
95 | Сбой связи с банком |
Z3 | Отсутствие онлайн-соединения. Отключение терминалом возможности приема средств в режиме офлайн. |
3DS-аутентификация уязвима для вирусных атак. Если телефон, на который поступают сообщения с паролем, работает на операционной системе Android, то пользователям рекомендуется установить антивирусное приложение. Ряд вирусов направлены на инициирование карточных операций и кражу данных.
Специалисты не рекомендуют сохранять реквизиты карт в настольных браузерах. Мошенники могут получить информацию и им не будут нужны одноразовые коды, чтобы воспользоваться чужими деньгами.
Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать
Транзакция отклонена выбран недопустимый способ оплаты, что делать. В последнее время справочный форум Google Play переполнен одинаковыми темами с примерно следующими заголовками: «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Вопросы, адресованные консультантам форума, и ответы на них выглядят приблизительно так:
Как видите, категоричный ответ дан лишь на вопрос об использовании для оплаты виртуальных карт — данный способ платежей не поддерживается Google Payments, что, собственно говоря, было известно и ранее. Что касается пользователей, столкнувшихся с проблемой по иным причинам, никакого конкретного способа исправить ситуацию они не получили.
Это значит, что готового универсального решения проблемы на справочном форуме пока не существует. И пока консультанты отсылают всех к службе технической поддержки Google, продвинутые пользователи уже делятся в сети самостоятельно найденными методами, из которых нам удалось собрать полноценную инструкцию.
Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты». Есть наиболее частая причина возникновения проблемы — попытка использовать недопустимые способы платежа. Попробуем разобраться в причинах:
1) Прежде всего, необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты является допустимым. Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:
- электронный перевод;
- банковский перевод;
- Western Union;
- Money Gram;
- виртуальные кредитные карты;
- медицинский сберегательный счет;
- транспортные карты;
- платеж с блокировкой средств на карте.
В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».
2) Если все-таки платежный метод является допустимым, то для данного случая корпорация Google подготовила специальную страницу , где приведены причины появления ошибки с предполагаемыми вариантами решения проблемы. Однако, в большинстве случае, достаточно выполнить следующую последовательность действий:
1) Измените способ оплаты:
2) Удалите аккаунт Google:
- Откройте «Настройки устройства»;
- В разделе «Аккаунты» выберите Google, а затем учетную запись, которую вы хотите удалить;
- Нажмите на значок «Меню» в правом верхнем углу экрана;
- Выберите «Удалить учетную запись » .
3) Добавьте учетную запись Google:
- Откройте «Настройки » устройства;
- В разделе «Аккаунты » выберите Google и нажмите « Добавить аккаунт »;
- Следуйте инструкциям, чтобы добавить свою учетную запись.
4) Добавьте способ оплаты:
- Откройте приложение Google Play;
- Нажмите «Меню » —> « Аккаунт » —> « Добавить способ оплаты »;
- Следуйте инструкциям на экране;
- Новый способ оплаты будет добавлен в ваш аккаунт Google.
Вот и все. Все манипуляции свелись к удалению способа оплаты, вызвавшего проблему, и аккаунта Google с последующим их добавлением.
Источник
«транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты» в google play
Итак, есть проблема: при попытке приобрести любое приложение в Google Play (осуществить покупку товаров или бонусов в игре, привязать новую банковскую карту) смартфон выдает сообщение «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».
1) Прежде всего, необходимо убедиться, что выбранный способ оплаты является допустимым. Для оплаты покупок в Google Play нельзя использовать следующие способы:
- электронный перевод;
- банковский перевод;
- Western Union;
- Money Gram;
- виртуальные кредитные карты;
- медицинский сберегательный счет;
- транспортные карты;
- платеж с блокировкой средств на карте.
В частности, такие виртуальные карты, как QIWI, Яндекс Деньги, VirtuCard и тд. официально не поддерживаются Google Payments, и в результате возникает ошибка «Транзакция отклонена: выбран недопустимый способ оплаты».
2) Если все-таки платежный метод является допустимым, то для данного случая корпорация Google подготовила специальную страницу, где приведены причины появления ошибки с предполагаемыми вариантами решения проблемы. Однако, в большинстве случае, достаточно выполнить следующую последовательность действий:
Источник
Дайте согласие на использование вашей турецкой кредитной или дебетовой карты
Если ваша карта выпущена турецким банком, вам необходимо произвести дополнительные действия, чтобы использовать её для покупки игр и предметов или оплаты подписки.
Агентство по банковскому регулированию и надзору Турции ввело новый регламент, чтобы защитить владельцев карт от несанкционированных покупок в сети. Это означаете, что теперь владельцы карт должны давать согласие на использование их карт для покупок в сети или оплаты сетевых сервисов в банке.
Если вы ещё этого не сделали, то у вас могут возникнуть проблемы при совершении покупок или продлении подписки. Вам необходимо дать своё согласие, если ваша карта выпущена турецким банком и:
- вы хотите покупать игры и загружаемый контент в Origin;
- у вас имеется возобновляемая подписка EA Access, Origin Access или Star Wars™: The Old Republic™;
- вы хотите покупать внутриигровую валюту (например, очки FIFA Points) в Origin или магазинах Xbox и PlayStation®Store;
- вы хотите покупать внутриигровые предметы или валюту в мобильных играх в магазинах Google Play, iTunes или Windows;
- у вас имеется автоматически возобновляемая подписка Club Pogo.
Если эмитент карты ещё не связался с вами, мы советуем связаться с ним самостоятельно, чтобы узнать, как дать своё согласие на использование вашей карты для покупок в сети.
Следуйте инструкциям эмитента, и вы снова сможете совершать покупки в сети.
Мы хотим убедиться, что только вы можете совершать покупки со своей учетной записи. Для этого мы вводим дополнительные меры безопасности в Origin для карт Visa и Mastercard®.
Сервисы Verified by Visa
и Mastercard SecureCode®
помогают защитить ваши карты и обеспечивают дополнительную безопасность при покупке товаров через Интернет. Если вы активируете данные сервисы, вам придется вводить PIN-код или пароль каждый раз при совершении покупки.
Эти сервисы идеально подходят для пользователей с детьми, которые могут случайно что-нибудь купить, или просто в случае, если кто-то попытается воспользоваться вашей картой. Оба сервиса помогут обеспечить вашу безопасность.
Подробную информацию о сервисах и регистрации можно найти на сайтах Visa и Mastercard .
Подозреваете, что с вашей учетной записи была совершена незаконная покупка? Вот как связаться с нами по поводу мошеннических трат .
Списание средств с вашей карты произойдет через сутки после размещения заказа. В выписке оно будет подписано как Electronic Arts – Origin.
Любые применимые налоги с продаж могут добавиться к стоимости продукта в процессе размещения заказа.
Есть ряд других причин, почему вы видите транзакции на небольшие суммы, связанные с покупкой в Origin. Некоторые банки могут требовать плату за международные транзакции, трансграничные транзакции или за обмен валюты при совершении покупки в другой стране или в другой валюте.
Вы оформили предварительный заказ игры? Ознакомьтесь с нашей статьей про предзаказы , чтобы узнать, когда с вас будут списаны средства.
Купите не ту игру, дополнение или дополнительный контент? Найдите номер заказа и обратитесь к нам, а мы все исправим.
Если вы еще не загрузили
купленный продукт, сначала свяжитесь с нами.
Если же вы уже его загрузили
и начали играть, игра все еще может попасть под действие Гарантии отличной игры .
Как исправить ошибку?
Для начала проверьте корректность введения номера счета. Если с этим все в порядке, то следует позвонить на горячую линию банка-эмитента для разъяснения ситуации. Сотрудник проверит корректность настроек, выявит возможные причины проблемы и поможет решить вопрос.
Если же у вас нет возможности позвонить по телефону, то на помощь придут онлайн-консультанты. Решить любой вопрос можно в онлайн-чате на сайте банка.
Если вы привыкли во всем разбираться самостоятельно, то имеется и другой вариант. Для начала проверьте подключение нужной функции. Для этого потребуется.
Чтобы подключить 3D Secure, вам потребуется представить оператору следующие сведения:
Как правило, функция будет подключена в течение одного-двух дней. Обычно ее подключение является платным, однако некоторые банки предоставляют ее бесплатно.
Таким образом, технология 3D Secure – это современный способ дополнительной защиты проводимых в Интернете операций. Пройти данную аутентификацию без самой карты и мобильного телефона довольно проблематично. Поэтому использование данной технологии уменьшает вероятность мошеннических действий.
Обычно данный этап используется в схеме оплаты покупок на сумму, превышающую 3000 рублей. Если ваш пластик не проходит аутентификацию, то проверьте наличие активных опций в своем личном кабинете. Также можно позвонить оператору.
Однако не стоит полагаться только на современные Интернет-технологии. Полностью обезопасить совершение покупок через Интернет они не в состоянии. Поэтому стоит придерживаться основных правил для совершения онлайн-платежей. Например, специалисты рекомендуют выделить для этих целей специальную Интернет-карту и держать на ней лишь необходимую для совершения покупки сумму.
Источник
Ошибки при оплате заказа на сайте aliexpress (коды ошибок)
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616
– недостаточно денег
Как решить проблему:
Вам необходимо пополнить счёт своей карточки Visa/MasterCard или электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги (yandex.money), Qiwi (киви кошелёк).
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2606
– Карта отклонена вашим банком. Проверьте действительна ли ваша карточка или используйте другой метод оплаты.Решение проблемы:
Проверьте правильность введённых данных, если ошибка вылазит повторно, обратитесь в ваш банк (позвоните в ваше банк).
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2917
– не удаётся оплатить заказ. Причина: обратитесь к эмитенту вашей карты.Как решить проблему:
Вам нужно будет позвонить в ваш банк (который выдал карту) и попросить включить возможность оплаты онлайн в интернете.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906
– Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay (которая обслуживает Алиэкспресс).
Как решить проблему:
Такая ошибка обычно возникает при оплате заказа пластиковой картой Visa или MasterCard, иногда при оплате с помощью Qiwi кошелька. и связано это как правило с загруженностью системы, обновлением системы или техническими работами в сервисе платежей Alipay.
Советую попробовать сделать повторный заказ или полностью новый заказ. Также рекомендую попробовать воспользоватся другим браузером, оплатить с другой карты, изменить количество товара или попробовать купить этот же товар у другого продавца. Если все эти способы не помогли, то попробуйте оплатить заказ позже.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618
– Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618) Рекомендация: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительную карту. При сохранении проблемы свяжитесь с банком, выпустившим карту или воспользуйтесь другим способом оплаты.
Как решить проблему:
такая ошибка может возникнуть если Вы оплачиваете покупку зарплатной карточкой Visa Electron или Maestro. В этой ситуации Вы можете позвонить в ваш банк и узнать есть ли возможность оплачивать покупки в интернете и попросить включить эту функцию/услугу (номер телефона находится на обратной стороне карточки или на официальном сайте банка).
Код ошибки: PAY_RS_10001_2621
– Платеж отклоненКак решить проблему:
При такой ошибке необходимо убедится, что вы используете правильную карточку для оплаты либо обратитесь в службу поддержки своего банка. Убедитесь, что перед оплатой вы выбрали правильный тип карточки в меню способов оплаты на Алиэкспресс.
Код ошибки: PAY_RS_10001_2626
– сумма заказа превышает предел/лимитКак решить проблему:
при такой ошибке проверьте лимит на карте/кошельке по выбранному способу оплаты, обычно лимиты могут быть установлены вашим банком по картам Visa/Mastercard (нужно обратиться в свой банк и повысить лимит). Если всё сделали правильно, попробуйте оплатить еще раз или попробуйте другую карточку или другой способ оплаты.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903
– Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте.Как решить проблему:
обратиться в техническую поддержку банка (номер телефона указан на карточке вашего банка или на официальном сайте банка) – скажите чтоб повысили лимит по платежам с карты.
Такое бывает если Вы хотите купить что-то дорогое, иногда лимит на снятие в банкоматах в день например 3000 рублей, гривен, тенге, долларов или евро, а на оплаты в интернете лимит по умолчанию может быть гораздо ниже, обычно это лимиты устанавливаются для безопасности.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_2911
– Слишком много транзакций за короткий промежуток времени или подозрение на мошеннические операции. Платёж отклонён вашим банком.Решение проблемы:
Если ваша карточка не краденная, то возможно Вы в этот день несколько раз пользовались банкоматом или оплачивали что-то несколько раз в интернете.
У некоторых банков по умолчанию стоят лимиты на количество транзакций в день либо лимит по сумме в день. Вообщем повзоните в ваш банк и они всё разрулят за 5 минут, тех. поддержка банка работает круглосуточно, контактный номер есть на обратной стороне вашей карты, вся инфа о отклонённых транзакция у них есть, так что просто вкратце сообщите что делали и что собираетесь сделать (например: хочу в инете что-то купить, появляються ошибки и нельзя оплатить)
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007
– Номер карты вы предоставили, является недействительным. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007) При такой ошибке, необходимо убедиться, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк, выпустивший Вашу карту.
Как решить проблему:
Необходимо проверить срок действия карты, а также введённые цифры с карточки, имя и фамилию (вводится латинскими буквами). Если это не помогло, на обратной стороне карточки есть номер телефона вашего банка, обычно служба поддержки работает круглосуточно.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010
Неверный код безопасности.Как решить проблему:
Проверьте введённый код безопасности (CCV2 код), он находится на обратной стороне карты там где подпись и состоит из 3 цифр, введите его в соответствующее поле при заполненнии данных и повторите попытку оплаты.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012
Недостаточно денегКак решить проблему:
При такой ошибке убедитесь, что у вас есть деньги на вашей карточке Visa/MasterCard, также можете попробовать использовать другую карточку с деньгами для оплаты.
Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017
Эмитент карты не позволяет выполнить эту операциюКак решить проблему:
Убедитесь, что вы используете правильную карточку Visa/MasterCard, также попробуйте обратится в свой банк. Такая ошибка возникает если не доступна оплата в интернете или если вы используете карточки не Виза/Мастеркард, а карты типа Maestro, American Express и т.д
Код ошибки: IPAY_RS_520000500
Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_520000500) Попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.Как решить проблему:
попробуйте оплатить позднее, возможно сервер оплаты перегружены, поэтому оплата не прошла. Иногда помогает смена браузера, также можете попробовать оплатить картой другого банка.
Код ошибки: IPAY_RS_7777
– Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ. Причина: Извините, платёж не был совершен. Система временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. (Код ошибки: IPAY_RS_7777)
Как решить проблему:
Такая ошибка часто выскакивает при оплате заказа через мобильное приложение Aliexpress Mobile, попробуйте обновить его или оплатить покупку через компьютер/ноутбук. Если такая ошибка выскочила у вас на компьютере, можете попробовать сменить браузер или просто подождать и попробовать оплатить позже.
Часто ошибка IPAY_RS_7777 связана с картами Сбербанка РФ, при оплате карточкой, дополнительно требуются одноразовые смс пароли, но чтоб они приходили, нужно подключить мобильный банкинг, обратитесь в банк и ваш вопрос быстро решат.
Код ошибки: IPAY_RS_7032
: перегружена платёжная система банкаРешение проблемы:
позвонил в банк, они сказали, что из-за акций на алиэкспрессе (большого числа запросов) полетела платёжная система у банка, который переводит деньги на алиэкспресс и посоветовали попробывать оплатить пожже.
Код ошибки: ISC_RS_5100102051
– Ошибка значит, что по соображениям безопасности, этот процесс не может быть продолжен (For security reasons this process can not be continued). Если вы делаете платеж с вашей карты и на странице показывает этот код ошибки, это значит, что ваш платеж был отклонен по причинам безопасности и рекомендуется использовать другие способы оплаты кроме карточки. (возможно у Вас несколько карточек и Вы оплачиваете покупки с разных карт или чужих карт).
Для того чтобы возобновить возможность оплаты картами Visa/MasterCard, нужно написать письмо на [email protected] с темой “Проверка по заказу на Aliexpress”, в письме нужно прикрепить следующие документы: Если вы использовали личную карту для транзакции, отправите копию удостоверения личности или паспорта или если вы использовали корпоративную кредитную карту (карту компании), нужно ещё приложить копию регистрации бизнеса.
Код ошибки: ERR_EMPTY_RESPONSE
– Возникает при попытке авторизации на сайте. Как решить проблему:
решается чисткой кэша в браузере.
Ошибка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order
– дублирование заказа.Как решить проблему:
возможно заказ уже был оплачен, попробуйте зайти и посмотреть эту информацию в разделе Мои Заказы (My Orders), если заказ не оплачен, то можете попробовать нажать кнопку оплатить которая будет около заказа.
Ошибка: Your account is temporarily unavailable due to security reasons
– Заблокировали аккаунт. Скорее всего вы не активировали, свою учётную запись на Алиэкспресс, поэтому ваш профиль заблокирован.
Как решить проблему:
Ссылка на активацию аккаунта приходит письмом при регистрации на Aliexpress. Ссылка активна 3 дня, после чего аккаунт блокируют. Но не переживайте, сейчас Алиэкспресс уже снял эти ограничения, просто найдите у себя в почтовом ящике и найдите письмо с активацией аккаунта и перейдите по ссылке указанной в письме. Если не смогли найти письмо, то есть ещё пару способов активировать свой аккаунт на Алиэкспресс.
Полный список кодов пао « промсвязьбанк » :
Result Code | Description | Описание |
0 | Approved | Операция прошла успешно |
1 | Call your bank | Позвоните в свой банк |
3 | Invalid merchant | Недействительный продавец |
4 | Your card is restricted | Ограничение в проведении операции на стороне эмитента |
5 | Transaction declined | Операция отклонена без указания причины |
12 | Invalid transaction | Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
13 | Invalid amount | Недопустимая сумма |
14 | No such card | Такая карта не существует |
15 | No such card/issuer | Нет такой карты / эмитента |
20 | Invalid response | Неверный ответ |
30 | Format error | Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе |
41 | Lost card | Карта утеряна (статус установлен у эмитента) |
43 | Stolen card | Карта украдена |
51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств |
54 | Expired card | Срок действия карты истёк |
55 | Incorrect PIN | Неверный PIN-код |
57 | Not permitted to client | Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы) |
58 | Not permitted to merchant | Не разрешено продавцу (заблокирован терминал) |
61 | Exceeds amount limit | Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы) |
62 | Restricted card | Запрещённая карта |
63 | Security violation | Нарушение безопасности |
65 | Exceeds frequency limit | Превышен лимит |
75 | PIN tries exceeded | Превышено количество попыток ввода PIN-кода |
76 | Wrong PIN,tries exceeded | Неверный PIN-код, количество попыток превышено |
82 | Time-out at issuer | Тайм-аут при соединении с эмитентом |
83 | Transaction failed | Транзакция неуспешна |
86 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
89 | Authentication failure | Ошибка аутентификации |
91 | Issuer unavailable | Эмитент недоступен |
93 | Violation of law | Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк |
95 | Reconcile error | Возникает, когда операция была уже проведена. |
96 | System malfunction | Системная ошибка Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
-2 | Bad CGI request | Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу |
-3 | No or Invalid response received | Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным. |
-4 | Server is not responding | Сервер не отвечает |
-5 | Connect failed | Сбой соединения |
-8 | Error in card number field | Ошибка в поле номера карты |
-9 | Error in card expiration date field | Введена неверная дата срока действия карты |
-10 | Error in amount field | Ошибка в поле суммы |
-11 | Error in currency field | Ошибка в поле валюты |
-12 | Error in merchant terminal field | Некорректный запрос к платежному шлюзу |
-17 | Access denied | Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN) |
-18 | Error in CVC2 or CVC2 Description fields | Ошибка в поле CVC2 |
-19 | Authentication failed | Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины. |
-20 | Expired transaction | Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP |
-21 | Duplicate transaction | Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами |
70001 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на счете. |
Проблемы на стороне держателя карты.
Из названия понятно, что их причинами является сам держатель. Пальму первенства по частоте возникновения таких отказов делят между собой «недостаток средств на карте» и «неверный ПИН-код».
Обычно в названии скрыта не только причина отказа, но и ответ, как решить эту проблему.
Результат операции: Недостаток средств на карте.
Причина отказа: сумма доступных средств меньше суммы операции.
Решение проблемы: Очевидно, что решение только одно: пополнить счет карты любым способом. Необходимо учитывать, что средства, внесенные через кассу, будут доступны не сразу. Это связано с тем, что банку необходимо не только провести приходную операцию, но и отправить данные в процессинговый центр. По этой же причине может возникнуть и описываемая ошибка.
Нюансы: Нередко такой отказ возникает, когда производится оплата в валюте, отличной от валюты счета, а денег – впритык. Поэтому, если вы расплачиваетесь в другой валюте, следите за тем, чтобы доступный остаток превышал сумму покупки с учетом конвертации минимум на 10%.
Почему минимум? Списание средств со счета происходит не в момент транзакции, а не раньше следующего дня. Часто возникает ситуация, когда из-за движения курса валюты, списывается сумма большая, нежели в момент проведения операции. В результате может возникнуть технический (неразрешенный) овердрафт.
Для компенсации движения курсов валют и предотвращения возникновения овердрафта, банки увеличивают сумму операции на 10%. В итоге, конечно, списывается только сумма операции, остаток вновь становится доступным. Возможна и другая ситуация: когда из-за понижения курса итоговая стоимость покупки будет меньше.