Что делать, если не работает Apple Pay

Какие Айфоны поддерживают Apple Pay?

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
5. После этого в приложении появятся реквизиты.
6. Подождите подтверждение добавления банком.
7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

В Apple Pay можно добавить следующие карты:

• Виза;
• МастерКарт;
• Маэстро;
• Мир.

При этом их обладатель теперь не обязан постоянно носить с собой все перечисленные виды карт. Наличие мобильного интернет-ресурса даст возможность в несколько касаний выполнить нужную операцию. Одним из преимуществ приложения является возможность привязки к программе сразу всех, входящих в данный список, пластиковых карт, что особенно удобно в крупных торговых центрах, где постоянно существуют бонусные программы и специальные скидки для конкретных карт.

Сравнительно недавно на официальном сайте компании разработчика мобильных телефонов айфон появилось сообщение о том, что планируется возможность привязки к базе карт крупнейших центров и торговых компаний для совершения покупок в них, чтобы дать возможность клиенту пользоваться внутренними торговыми предложениями и бонусными преференциями.

Итак, мы разобрались с приложением Apple Pay: на каких моделях есть платежный сервис и возможность совершения оплаты. Но почему работа осуществляется только на новых моделях устройств? Это объясняется тем, что старые модели не оснащены специальной технологией NFC (близкая бесконтактная связь), которая и помогает соединить смартфон с терминалом. Из-за ее отсутствия платеж не может быть завершен.

Тем не менее, многие продолжают задаваться вопросом, какие старые модели iPhone поддерживают Apple Pay. К сожалению, такие устройства не работают с системой, однако с помощью iPhone 5,5c и iPhone 5s вы сможете настроить Apple Pay на часах iWatch. Дело в том, что подключение карты к часам может быть осуществлено только с помощью устройства iPhone.

Что такое платёжная система Apple Pay?

Чтобы понять, что может сломаться, на что нужно обратить внимание, давайте вкратце разберём принцип работы бесконтактной оплаты с помощью телефона.

Учтите, что работа платежей зависит также и от того, насколько верно вы произвели установку программы.

Впервые данный метод платёжных систем появился на отечественном рынке предоставления финансовых услуг в 2016 году. За достаточно короткий срок пользователями программы стали сотни тысяч владельцев смартфонов корпорации Apple. Теперь клиенты российских банков, поддерживающих данную платформу, не тратят своё время на бесконечное заполнение данных своих пластиковых карт – они просто подносят телефон к считывающему информацию устройству, и платёж совершается.

Как подключить аккаунт Apple Pay к iWatch?

Если вы – обладатель iWatch, вам больше не придется беспокоиться о том, как настроить работу сервиса и на каких моделях iPhone работает Apple Pay. Как мы выяснили, на старой модели сервис работать не будет, только с iPhone 5/5s/5c в связке с iWatch. Подключить часы к устройству очень просто. Для начала убедитесь, что модель часов действительно поддерживает работу системы (допускается устройство Apple Watch 1st generation, Apple Watch series 1,2).

Для привязки карты к iWatch необходимо:

• Открыть приложение Apple Watch на вашем iPhone.
• Найдите опцию “Wallet и Apple Pay”. Для этого прокрутите список вкладок и нажмите на нужную.
• Добавьте карту. В появившейся вкладке вы увидите информацию о прикрепленной карте. Справа от нее находится кнопка “Добавить”, нажав на которую, карта привяжется к часам. В том случае, если банковская карта еще не зарегистрирована в системе, нажмите на кнопку “Добавить платежную карту”.
• Завершите активацию Apple Pay на iPhone и iWatch. Для этого введите данные карты, в частности, код безопасности, который располагается на обратной стороне карты. Нажмите “Далее” и ждите завершения регистрации. В конце вы получите уведомление о завершении привязки карты.

Многие задаются вопросом, как установить Apple Pay на iPhone 4, 4s. К сожалению, осуществить это действие невозможно даже в том случае, если у вас есть часы от Apple.

Как настроить приложение платежной системы

Подключить Эпл Пей самостоятельно совсем не сложно, впрочем, как и использовать технологию при совершении денежных транзакций. Пошаговый алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:

1. Найдите приложение Wallet – данная версия специально разработана для пользования интернет-финансами.
2. Откройте приложение.
3. Найдите в нём окно, позволяющее добавить новую платёжную карту, подтвердите своё действие и перейдите к следующему шагу, кликнув по кнопке «далее».
4. В случае, если вы осуществили привязку любой карты, позволяющей приобретать товары и услуги в iTunes, то достаточно просто ввести в телефон кодовую комбинацию цифр, которая обезопасит платежи. Как правило, это трёхзначный набор символов.
5. Если в качестве привязки выбран другой вариант совершения операций, необходимо приблизить карту к экрану гаджета таким образом, чтобы она поместилась лицевой стороной в сканирующую рамку, и аппарат смог зафиксировать её встроенной камерой. Второй способ – попробовать выполнить привязку стандартным ручным методом – внимательно ввести её банковский номер, срок действия и персональные данные владельца (фамилия и имя заполняются на латинском).
6. Если всё сделано верно, на экране снова появится всплывающее окно, и программа запросит код безопасности. Он расположен на задней стороне пластика.
7. Далее Эппл Пей предложит пользователю ознакомиться с основными условиями и правилами обслуживания конкретного эмитента. Внимательно ознакомьтесь с текстом и подтвердите своё согласие, нажав на поле «принять».
8. Следующий шаг – выбор варианта регистрации карты в приложении. Программа предложит на выбор несколько способов. К примеру, смс–рассылка. Если остановиться на таком способе информирования, в течение нескольких минут вам будет оправлено СМС с кодовой комбинацией. Её нужно ввести в мобильный — в соответствующее окно.
9. Завершающее действие – кнопка «готово». Теперь можно пользоваться системой — карта привязана к телефону.

Соединение между устройством и терминалом осуществляется с помощью специального чипа, встроенного в каждый iPhone. Этот чип производит обмен данных на небольшом расстоянии от терминала. После соединения необходимо нажать на кнопку Touch id, чтобы подтвердить платеж. Встроенный модуль NFC завершит операцию.

Для привязки карты к аккаунту Apple Pay необходимо:

• Открыть приложение Wallet.
• Нажать на знак “ ”, добавив платежную карту в систему.
• Заполнить необходимые данные/ сфотографировать карту.
• Завершить регистрацию, дождавшись уведомления об успешной привязке карты.

Стоит убедиться, что приложение для бесконтактных платежей на iPhone действительно работает с картой вашего банка. Для того чтобы убедиться в этом, ознакомьтесь с остальными статьями нашего сайта – здесь собрана вся необходимая информация. Как правило, там указана информация о сотрудничестве. Стоит помнить, что на данный момент с картами Visa и Master Card работает только Тинькофф банк и Альфа-банк, а все остальные – только со вторым типом платежной системы.

После того как вы привязали карту к системе, вам не придется включать систему дополнительно. Apple Pay начинает работу автоматически. Для того чтобы убедиться в этом, откройте приложение Wallet. Если там вы увидите небольшое окно с iPay, будьте уверены – приложение уже работает!

Тем не менее, если у вас не получается произвести оплату, стоит подробнее разобраться с тем, как подключить Apple Pay на iPhone. Убедитесь в том, что технология Touch id активирована. Для этого зайдите в настройки телефона и откройте вкладку “Touch id”. Введите код пароль и включите технологию.

Для того чтобы оплатить покупку, необходимо убедиться, что терминал действительно поддерживает такой способ оплаты. Как правило, на терминалах и аппаратах есть знак iPay, который и подтверждает возможность совершения данной операции. Кроме этого, вы можете проверить, в каких магазинах проходит бесконтактная оплата телефоном iPhone на нашем сайте. Сейчас с системой работают практически все крупные магазины и заведения страны, предоставляя клиентам приятные бонусы и скидки.

Если вы оплачиваете в магазине:

• Прикоснитесь к кнопке Touch ID, поднеся устройство к терминалу.
• Удерживайте смартфон на небольшом расстоянии от аппарата, ждите подтверждение завершения оплаты.

Если вы используете бесконтактные платежи на iPhone в приложении/ онлайн магазине:

• Найдите кнопку “оплатить с помощью Apple Pay”. Нажмите на нее.
• Удерживайте палец на Touch ID, ждите завершения платежа.

Отвязать кредитную или дебетовую карту от аккаунта очень просто:

• Откройте iCloud. На сайте перейдите в настройки, в появившейся вкладке “Мои устройства” выберите нужное.
• Нажмите “удалить” или “удалить все” в списке зарегистрированных карт.

Теперь вы знаете все о системе: что такое Apple Pay на iPhone и как пользоваться этим сервисом.

Система начала работу в первых числах октября 2016 года на актуальных устройствах Apple, в том числе и iPhone 7, 7 Plus. Пользователю не нужно обновлять прошивку или устанавливать дополнительные программы. В день официального релиза сервис автоматически начал функционировать на всех поддерживаемых устройствах.

Процесс настройки сервиса довольно простой и занимает порядка 15 минут. Итак, что потребуется для начала работы с Apple Pay? Во-первых, платежное приложение Wallet, значок которого находится на одном из рабочих столов. Во-вторых, Apple ID. Наконец, в-третьих, банковская карта.

Шаг 1. Запускаем Wallet.

Шаг 2. Выбираем из представленных блоков «Добавить карту».

Шаг 3. На этом этапе потребуется банковская карта. Либо сканируете лицевую сторону при помощи камеры смартфона, либо жмете «Ввод данных вручную» и, собственно, вписываете.

Шаг 4. Теперь потребуется внимательно указать имя и фамилию так, как она указана на лицевой стороне карты.

Шаг 5. В следующем пункте необходимо обозначить срок действия карты и код безопасности (три символа на тыльной стороне).

Шаг 6. Для подтверждения данных пользователя потребуется ввести пароль, который придет в SMS-сообщении. Затем видим уведомление об успешной настройке Apple Pay.

Учитывая серьезность «яблочной» компании-гиганта, ошибок с платежной системой не должно было быть. Однако они есть, пусть и встречаются очень редко.

1. Наиболее распространенная проблема, чаще всего, возникает из-за отсутствия поддержки ряда банковских карт. В этом случае придется сменить карту или ждать начала работы банка с Apple Pay.

2. Иногда достаточно подождать некоторое время, а затем вновь повторить процесс. Другие проблемы, из-за которых не работает Apple Pay на iPhone 7 или 7 Plus решаются обращением в службу поддержки Апл Пей по телефону, а также посещением отделения банка.

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон.

Как оплачивать с Айфона через Эпл Пей?

На смену наличным деньгам уже давно пришли пластиковые карточки. Но прогресс не остановился и на этом. Сейчас все более и более популярным способом оплаты становится платеж через специальные приложения, установленные на смартфон. Так как телефоны уже позволяют проводить подобные операции максимально детально, многие бренды выпускают собственные программы.

Поскольку платежные системы еще не вошли в оборот на все сто процентов, у многих возникает вопрос, работает ли Google Pay на Сяоми, и на каких моделях это происходит.

Для начала разберемся, какими характеристиками должен обладать телефон, чтобы иметь возможность поддерживать данное приложение.

Смартфон обязательно должен быть наделен датчиком NFC.

NFC модуль – самая главная черта, которая обеспечивает бесконтактную связь и находится, к сожалению, не во всех телефонах Сяоми.

Модели, обладающие чипом NFC:

• Серия Xiaomi Mi 5 (включая Mi 5s);
• Серия Xiaomi Mi 6;
• Серия Xiaomi Mi 8;
• Телефоны Xiaomi Mi Note 2, Mi Note 3;
• Серия Xiaomi Mi Max;
• Серия Xiaomi Mi Mix.

Уточнить его наличие можно в технических характеристиках перед покупкой, в магазине у консультанта или через «Настройки» на уже имеющемся устройстве.

Инструкция:

• Зайдите в «Настройки»;
• В самом начале страницы («Беспроводные сети») войдите во вкладку «Дополнительно/Еще/More»;
• Там вы должны увидеть пункт «NFC», если он не активирован, нажмите на ползунок для включения;

• Для работы с приложением вам также нужно будет настроить одну функция, для этого нажмите на поле «Расположение элемента безопасности» на той же странице;
• Вместо «Встроенный элемент безопасности» выберите «Использовать HCE Wallet»;

Готово.

Помимо этого датчика, в телефоне должно совпадать еще несколько характеристик.

К таким относятся:

1. Версия ОС Андроид выше 4,4. Если версия ниже, программа не установится, будет работать неисправно или вы не сможете привязать карты.
2. Отсутствие root-прав (права разработчика/суперпользователя).
3. Нахождение пользователя там, где данная программа имеет доступ. Иначе, вы просто не найдете приложение в Play Market.
4. Наличие google аккаунта.
5. Заблокированный загрузчик.

Если один пункт не совпадает, он может являться причиной, почему Android Pay не работает на вашем устройстве.

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2014 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Apple Pay — платежная система, которая позволяет оплачивать товары в магазинах, прикладывая мобильное устройство Apple к терминалу. Система работает по протоколу NFC и только на терминалах, принимающих бесконтактные платежи (они должны иметь метку PayPass или PayWave). Система совместима только с моделями старше iPhone 6, включая iPhone SE, а также с Apple Watch. В последнем случае систему получится настроить через iPhone 5, 5s и 5c.

Чтобы заплатить, нужно поднести гаджет к терминалу, выбрать в приложении карту и приложить палец к датчику Touch ID. На Apple Watch платеж запускается двойным нажатием на кнопку питания и не требует специальной авторизации. Ни Apple Pay, ни другие платежные сервисы не берут комиссию.

Платежи через айфон принимают в магазинах «Азбука вкуса», «Атак», «Ашан», «Магнит», «М.Видео», Media Markt, re:Store, в ЦУМе, на заправках BP, в билетных кассах «Аэроэкспресса». В ближайшее время системы появятся в магазинах «Эльдорадо» и закусочных Burger King. Возможно, оплатить покупки со смартфона получится и в других магазинах, где есть терминалы с поддержкой PayPass или PayWave. Ранее «Ведомости» сообщали, что Apple Pay также тестировали в магазинах «Дикси» и «Виктория».

С марта этого года Apple Pay оплачивает покупки в интернете, но только в браузере Safari на макбуках с macOS Sierra, айфонах и айпэдах (iPad Air 2, mini 3, mini 4 и Pro). Кнопка Apple Pay появится не на всех сайтах, а только на тех, которые внедрили API. Утверждение платежа также происходит или через айфон, или через Apple Watch (на них приходит запрос, который подтверждается отпечатком пальца).

В 2019 году в РФ почти все крупные финансовые компании, имеющие государственную аккредитацию, привязаны к данной платёжной системе, позволяя своим клиентам совершать покупки более доступным методом. Apple Pay поддерживается следующими банками и платёжными системами:

• Открытие
• ВТБ
• Русский стандарт
• Газпромбанк
• Промсвязьбанк
• Сбербанк
• Евросеть Кукуруза
• РайффайзенБанк
• Тинькофф Банк
• МТС
• Рокетбанк
• Яндекс Деньги
• Мегафон
• Альфа-Банк
• Билайн
• Бинбанк
• Банк Санкт-Петербург

Стоит отметить, что вышеперечисленный список неполный, а сервис бесконтактных совершений финансовых операций набирает обороты, и уже в самое ближайшее время еще порядка 10 компаний будут готовы установить Apple Pay и предоставить возможность мобильного совершения платежей своим клиентам. Со всеми банками-эмитентами, которые поддерживают платёжную систему Эпл Пэй, можно ознакомиться на официальном сайте «яблока».

Чтобы иметь представление о том, как расплачиваться Apple Pay в магазине, ознакомьтесь с инструкцией:

• допустимо оплачивать покупки только при помощи терминалов, которые поддерживает Эппл – это подтвердит наличие на корпусе аппарата логотипа компании и подписи Pay;
• дождитесь, пока бесконтактный прибор будет готов к совершению операции, затем для обмена данными нажмите кнопку, являющуюся датчиком, и приблизьте телефон на расстояние порядка 2-3 см к устройству;
• далее программа самостоятельно подберёт необходимую для совершения операции платежа карту, если для неё заранее установлена функция автоматического выбора;
• подержите телефон в таком положении до того момента, пока не получите подтверждение того, что средства с пластиковой карты сняты – на экране терминала появиться соответствующий текст «готово»;
• если требуется оплата за покупку другой пластиковой картой, зарегистрированной в Wallet, то достаточно просто приблизить гаджет к считывающему информацию аппарату, не нажимая при этом на датчик (на экране появится перечень доступных карт, пользователь в ручном режиме выбирает ту, которой хочет оплатить покупку).

Учитывайте следующие моменты, если вы являетесь владельцем 6-го айфона:

• доступ к интернету для совершения транзакций – обязателен;
• ряд торговых точек наверняка потребуют дополнительно ввести свой пин-код и поставить в чеке личную подпись — кодовая комбинация вводится следующим образом: входим в Wallet и нажимаем на символ, расположенный возле необходимой нам карты (появится надпись «учётный номер устройства», туда вводим код карты).

Кроме того, если терминал даст запрос выбора типовой принадлежности платёжки – дебетовая или кредитная карта будет использоваться, предпочтительно остановить свой выбор на втором варианте.

Безопасность платежей

Что касается безопасности пользования приложением, то она одна из самых высоких среди всех аналогичных предложений конкурирующих компаний. Поддержка карт ведущих платёжных систем мира накладывает на сервис определенные обязательства. Все номера карт, персональная информация о клиенте никуда не передаётся, так как эти сведения не сохраняются ни в мобильном аппарате, ни на глобальных серверах самой компании.

Принцип работы основан на создании вместо масштабных хранилищ данных небольшой учётной записи устройства. Эта учётка вместе с кодовыми комбинациями проходит случайную генерацию для каждого вида операций, применяемых в процессе проведения транзакций. Если телефон будет случайно утерян или попадёт в посторонние руки, кроме его собственника никто не сможет получить доступ, поскольку устройство запросит подтверждение личности. Пока идентификация не пройдёт успешно, система будет заблокирована.

Немного о Apple Pay

Apple Pay – функция бесконтактной оплаты товаров и услуг, интегрированная в платежную систему Wallet. Отличается простотой в эксплуатации и высоким уровнем защиты пользовательских данных. Apple Pay довольно давно и успешно работает в других крупных странах, но до России добралась только во второй половине 2016 года.

Оплата с Apple Pay

Пользоваться Apple Pay на iPhone 7 и 7 Plus так же просто, как и настраивать. Вам не придется даже входить в приложение. Достаточно поднести iPhone 7 или 7 Plus к устройству оплаты, которое поддерживает бесконтактные платежи, и удерживать некоторое время палец на кнопке «Домой». Успешное завершение операции подтвердит символическое изображение на экране iPhone.