Samsung Pay ошибка подключения: повторите попытку позже

Почему не обновляется самсунг пей

Samsung Pay – это система бесконтактной оплаты с помощью, которой можно оплачивать покупки во многих магазинов России. Чтобы использовать этот метод расчета, достаточно выполнить несколько несложных действий:

• загрузить соответствующую утилиту на свой телефон Galaxy;
• внести информацию о платежной карте;
• во время оплаты поднести телефон к терминалу, который поддерживает такой вариант расчета не дальше, чем на 10 см.

В момент платежа система работает без Интернет-соединения. Он нужен только для своевременного внесения новой информации о покупках. Обычно сохраняется автоматически.

Разработчики модернизируют утилиту, внося новые изменения для улучшения работы. На экране устройства всплывает окно, где программа запрашивает разрешения на автоматическое самообновление. Но бывает, что с этим безобидным процессом возникают разные проблемы:

• снова всплывает окно с запросом на разрешения;
• не завершает процесс, а при нажатии «Отмена» просто выключается;
• постоянно оповещает о том, что не удалось загрузить последнюю версию;
• программа пропадает со смартфона.

И естественно, не подтвердив запрос, не удается совершить платеж и перечисленные последствия так же.

Почему возникает проблема?

После получения сообщения «Ошибка подключения к серверу» от Samsung Pay в первую очередь необходимо определить возможные факторы, вызвавшие сбой:

• Неправильная прошивка. Это обеспечивает поддержку мобильного устройства. Его неправильное использование может привести к сбоям в работе любого приложения.

Часто смартфон работает на «модифицированной» прошивке. Отсутствие сертификации может вызвать проблемы с доступом к Samsung pei;

• Дата и время введены неверно. Если эти показатели не соответствуют вашему текущему местоположению, сайт блокирует доступ к деньгам;
• ошибки в операционной системе. Ни одна из программ не идеальна — они могут «конфликтовать» между собой, нарушая работу всей операционной системы;
• Сбой службы. Проблемы могут возникнуть и в самом приложении. Как правило, в Samsung Pay появляется сообщение «Ошибка подключения». Повторите попытку позже «из-за этого появляется после выхода обновления с нарушениями.

Устранить ограничения при приеме не всегда удается. Трудности могут возникнуть из-за глобальных факторов. Например, если серверы, на которых запущено приложение, перестают работать. В этом случае пользователю особо нечего делать. Он может только ждать.

Для начала проверим

1. Не подходит банковская карта, которую вы пытаетесь загрузить (о банках, работающих с сервисом смотрите здесь.
2. Вы еще не завели аккаунт Samsung. В этом случае просто пройдите процедуру быстрой регистрации.
3. Ваш сотовый просто не поддерживает бесконтактные платежи. Так как работа смартфонаа в режиме бесконтактной карты требует установки в него разнообразных дополнительных модулей, компания Самсунг решила пойти по пути наименьшего сопротивления и просто не устанавливать эти модули в свои продукты нижнего ценового сегмента. В таком случае заставить Samsung Pay работать на вашем устройстве невозможно физически, ведь в нем просто нет необходимых для этого компонентов.
4. Это распространено, особенно в России — ваш телефон может оказаться «серым», то есть официальный регион его продажи — не Россия.

Что делать если забыл пароль от samsung pay

Ситуация, когда требуется восстановить пароль  от платежной системы, может возникнуть лишь в том случае, когда пользователь изначально выбрать один способ идентификации – введение цифрового кода. Способ определяется непосредственно перед привязкой карты к системе.

К сожалению, люди нередко забывают установленный пин-код и в этом случае становится временно невозможно подключиться к Samsung Pay и пользоваться системой для совершения покупок. При возникновении проблемы, клиенты обращаются в службу поддержки, но узнать пароль возможным не представляется, поскольку такая функция недоступна по соображениям безопасности. Решить вопрос можно двумя способами:

1. Сбросить все настройки и данные через диспетчер приложений в пункте основного меню. Для этого достаточно выбрать пункт «Очистить данные».
2. Осуществить регистрацию в платежной системе повторно, то есть заново ввести все сведения о себе и банковских картах.

Еще раз стоит отметить, что восстановить пин-код не получится, поэтому при регистрации в системе лучше выбирать разные способы идентификации.

Зависает или глючит приложение

Известны случаи, когда приложение, несущее ответственность за проведение бесконтактных перечислений, подвисает либо начинает глючить. В подобной ситуации предпринимаются следующие действия:

1. проводится жесткая перезагрузка мобильного устройства, порядок выполнения которой найдется на видео в интернете;
2. приложение полностью переустанавливается. С помощью системных средств программа деактивируется, затем заново скачивается из Плэй Маркет;
3. устанавливаются обновления, удаляющие все неправильные настройки, препятствующие нормальному функционированию сервиса.

Если Samsung Pay перестал работать, войдите в его настройки, выберите «диспетчер приложений», определите службу, подвергаемую перепрошивке, нажмите кнопку «хранилище», затем – «очистить данные». Сервис перезагрузится.

Как использовать samsung pay с любым android смартфоном

Даже когда Android Pay будет официально запущен в России, а по слухам это должно произойти весной 2021 года, для владельцев смартфонов под управлением Android самым желанным останется Samsung Pay. Причина простая — внедренная специалистами Samsung технология Magnetic Secure Transmission (MST) позволяет рассчитываться даже в тех терминалах, где нет поддержки бесконтактных платежей. Некоторые смартфоны Galaxy и часы Gear S3 могут создавать магнитное поле, имитирующее полосу банковской карты и передавать информацию на устаревшие терминалы оплаты. Другие смартфоны и смарт-часы этого не могут, поскольку Samsung купила компанию-разработчика MST и вряд ли будет лицензировать эту технологию другим производителям.

Пользователям Android Pay после его запуска в России придется каждый раз перед оплатой убеждаться в том, что терминал поддерживает NFC, а пользователи Samsung Pay могут платить часами и смартфонами абсолютно везде. Нужно ли говорить, что это серьезное конкурентное преимущество? Впрочем, если пользоваться Samsung Pay хочется очень сильно, а менять смартфон по каким-то причинам совсем не хочется, выход из положения все-таки есть. Samsung сама решила эту проблему — владельцы любых устройств под управлением Android 4.4 и новее могут получить все преимущества Samsung Pay, если купят Gear S3 classic или Gear S3 frontier.

При запуске платежного сервиса компания сделала серьезную уступку и позволила использовать Samsung Pay на смарт-часах, к какому бы смартфону они ни были подключены. Единственное исключение — iPhone, для которого в App Store доступно приложение-компаньон Gear S3, но функция настройки Samsung Pay отсутствует. О причинах этого можно только гадать, но не исключено, что такая ситуация сложилась не по вине Samsung, а из-за требований Apple к публикации приложений. Если возможность подключения Gear S3 к iPhone еще можно понять (из-за функциональных ограничений они проигрывают Apple Watch), то поддержка конкурирующей платежной системы в iOS-приложении — это явно перебор.

Итак, использовать Samsung Pay на часах Gear S3 classic и Gear S3 frontier могут владельцы любых смартфонов под управлением Android, если выполняются два условия: операционная система устройства не старше Android 4.4, а количество оперативной памяти составляет более 1.5 ГБ.

Как настроить Samsung Pay на Gear S3, подключенных к любому Android смартфону

1. Подключите Gear S3 к смартфону

2. Запустите приложение Samsung Gear

3. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите пункт «Samsung Pay»

4. Если понадобится, подтвердите загрузку плагина Samsung Pay

5. Создайте новый профиль или авторизуйтесь в Samsung Account

6. На экране Samsung Pay нажмите на добавление карты, введите информацию о карте

7. Подтвердите введенные данные и введите проверочный код от банка

8. Поставьте пример своей росписи — это может потребоваться на кассе при оплате с помощью технологии MST

9. Подождите примерно 5-10 минут до окончания процесса верификации карты

10. Если нужно добавить больше банковских карт — повторите два последних шага

Как использовать Samsung Pay на Gear S3, подключенных к любому Android смартфону

1. Перед оплатой нажмите и держите кнопку «Назад», которая находится около двухчасовой отметки, для запуска Samsung Pay
2. Если нужно использовать карту, отличную от выбранной по умолчанию, свайпами перейдите к нужной
3. Нажмите кнопку оплаты в нижней части экрана
4. В течение 30 секунд поднесите часы к платежному терминалу
5. Если сумма транзакции больше 1000 рублей, подтвердите операцию вводом PIN-кода банковской карты на терминале

Как платить с помощью samsung pay в интернет-магазинах и приложениях

Через Самсунг Пей можно безопасно расплатиться за интернет-покупки. Онлайн шопинг привлекает многих, но порой люди обжигаются, так как попадают на недобросовестных продавцов. Отсвечивание данных карт часто приводит к потере денежных средств. С Samsung Pay подобное исключено, так как вся информация остается скрытой.

Не знаете, как платить через Самсунг Пей онлайн? Тогда следуйте инструкции:

1. Посетите сайт, на котором хотите что-то купить.
2. Положите товары в корзину.
3. В момент оплаты нажмите на «Оплатить Самсунг Пей».
4. Авторизуйтесь, то есть впишите пароль и mail от аккаунта Samsung.
5. Кликните на карту, с которой хотите, чтобы снялись деньги.
6. Подтвердите свои действия отпечатком пальца.

Внимание! С Самсунг Пей в интернете можно работать с любого браузера. Тут нет ограничений, как в Apple Pay.

С этой системой бесконтактных платежей работает множество интернет-магазинов. Но и это не предел. Компания Самсунг обещает, что в дальнейшем список партнеров будет активно увеличиваться.

Оплачивать через Самсунг Пей сейчас можно и в приложениях. Технология такая же, как описана выше.

Как работает samsung pay

После того как все настроено, сервис Samsung Pay готов к работе. Для оплаты покупок нужно сказать кассиру, что вы будете оплачивать с помощью карты, после чего провести пальцем вверх от нижнего края экрана. Этот жест автоматически запустит приложение Samsung Pay и подготовит его к работе.

После запуска приложения нужно будет авторизоваться одним из настроенных способов. Это может быть сканирование радужки глаза, проверка отпечатка или ввод PIN-кода. После авторизации телефон нужно поднести платежному терминалу.

Для оплаты при помощи технологии NFC телефон нужно подносить к верхней части терминала.

Если терминал не поддерживает бесконтактную оплату с помощью NFC, то телефон нужно подносить к считывателю магнитной полосы (в правой части терминала). В этом случае оплата будет выполнена с использованием технологии Samsung MST (Magnetic Secure Transmission), которая эмулирует работу магнитной полосы платежной карты.

После этого терминал должен зафиксировать оплату, а на телефоне должно появиться соответствующее сообщение.

Как решить данную проблему

Попробуем разобраться с проблемой запуска приложения несколькими способами:

1. Перезагрузка телефона.
2. Очистка кеша.
3. Обращение в сервисный центр.
4. Переустановка приложения (удаляем через диспетчер приложений, все карты и прочую информацию придётся добавлять заново).

При обращении в сертифицированный центр Самсунг Вам предложат сделать полную перезагрузку устройства с откатом к заводским настройкам. При этом сбрасываются все данные и пользовательские настройки. Перед такой перезагрузкой обязательно нужно делать резервную копию данных, сохраняя необходимую информацию на карте памяти или в облачном хранилище.

Существует еще один способ, который не всем подходит, так как сбрасывается гарантия производителя. Он заключается в перепрошивке серого телефона со сменой региона.

Какие банки россии поддерживают samsung pay. список партнеров

Список банков, с которыми сотрудничает система Пей сегодня включает порядка 49 организаций.  Не все учреждения являются исключительно банковскими. Некоторые оказываются услуги по перечислению платежей в качестве дополнительных, например, такие как Яндекс Деньги или Мегафон, карта Евросети «Кукуруза».  В наиболее крупных и известных банках есть поддержка платежных систем Visa и MasterCard. К таким банкам относятся:

• Сбербанк РФ;
• ВТБ;
• Россельхозбанк;
• Тинькофф Банк;
• Газпромбанк;
• Бинбанк;
• Банк Хоум Кредит;
• РайффайзенБанк;
• Промсвязьбанк;
• Банк Открытие.

На этом, перечень банков России, сотрудничающих с новой платежной системой, не заканчивается, и каждый желающий может ознакомиться с данной информацией подробно на сайте Самсунга. К сожалению, некоторые виды карт не работают в Крыму, поскольку там присутствуют не все российские банки.

Какие карты поддерживает samsung pay

Для того чтобы сервис бесконтактной оплаты Samsung Pay работал он должен поддерживаться не только телефоном, но и банком пользователя. На данный момент к сервису можно подключить следующие платежные карты:

• «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
• «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
• «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
• «Яндекс» (MasterCard);
• «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
• «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
• «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
• «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard);
• «Русский Стандарт» (MasterCard);
• «Открытие» (MasterCard и Visa);
• «БИНБАНК» (карты «МДМ Банк»)

В дальнейшем список банков и карт будет расширяться. Обратитесь в поддержку вашего банка, для того чтобы получить подробную информацию о поддержке данного сервиса.

Какие телефоны поддерживают samsung pay

В отличие от Google Pay, который работает на любом современном смартфоне с NFC, платежный сервис Samsung Pay доступен только пользователям смартфонов от компании Samsung. При этом поддерживаются только относительно свежие модели. Ниже мы приводим полный список устройств, на которых можно использовать данный сервис.

Также нужно отметить, что Samsung Pay не будет работать на устройствах, где пользователь получил root-права. При этом восстановление стандартной прошивки не поможет. Устройства с root-правами навсегда теряют возможность работать с Samsung Pay.

Несоответствие прошивки

Продавцы, чтобы снизить стоимость товара, реализуют именно такие мобильные устройства на территории нашей страны достаточно часто. Изготовители гаджетов ведут постоянную борьбу с этими действиями, считая их неправильными.

Для смартфонов от компании Самсунг одним из эффективных способов стало блокирование платежного приложения Самсунг Пей на телефонах определенных регионов.

Когда устройство находится в перечне официально реализуемых, но платежный сервис при этом не поддерживает – это верный признак того, что телефон «серый».

Данная проблема решается быстро – одним посещением сервисного центра, в котором специалисты с помощью специальных программ заменят регион на необходимый, чтобы телефон начал поддерживать денежные переводы бесконтактным способом.

Еще один вариант возникновения проблемы – вы либо прежний владелец смартфона «перепрошили» устройство. Как правило, производители не выражают запретов, чтобы потребители модифицировали программные обеспечения девайсов.

Но разработчики из Южной Кореи, опасаясь, что их устройства станут использовать мошенники, предусмотрительно установили специальный механизм, блокирующий использование мобильного телефона в качестве средства для бесконтактных платежей сразу после его «перепрошивки».

https://www.youtube.com/watch?v=rM_i0lwEz5Q

К большому огорчению, процесс блокировки представляет собой необратимое явление, и когда платежное приложение перестает функционировать именно по такой причине, ничего нельзя сделать. Выполнить проверку срабатывания блокировки смогут работники сервисного центра.

Если у вас не получилось активировать платежное приложение, не следует отчаиваться. Возможно, ваша банковская карта для подобных платежей не предусмотрена.

Обратитесь в свой банк за консультацией, получите соответствующий пластиковый продукт и эксплуатируйте приложение по своему усмотрению.

Платежи с носимого устройства

Чтобы оплатить товар с часов, следует:

1. Зажать верхнюю кнопку справа.
2. Поворотом безеля выберите платежную карту.
3. Пройдите авторизацию.
4. Приблизиться с часами к считывающему устройству.

После успешного снятия средств, часы завибрируют и на экране возникнет галочка.

Если вы сняли часы с руки, то пин-код придется вводить каждый раз при оплате. Если они на запястье, то авторизация потребуется лишь раз.

Привязка карты к часам

Если у вас Samsung Watch, то для добавления карточки понадобится приложение Galaxy Wearable. Если же в наличии часы Gear, то скачиваете программу Samsung Gear.

Если приложение уже установлено в смартфоне, то можно приступать к привязке платежного инструмента. Для этого:

1. Запустите Galaxy Wearable или Samsung Gear (зависит от модели часов).
2. Пройдите в раздел «Оплаты» и после откройте Самсунг Пей.
3. Нажмите «Подключение».
4. На часах подтвердите действие. Изучите все обучающие моменты, следуйте инструкциям. Настройте блокировку экрана.
5. Удерживайте кнопку «Назад». Это запустит приложение Самсунг Пей на часах.
6. На телефоне нажмите на «Добавление карточки».
7. Сделайте ее скан. Иной вариант — внесение данных вручную.
8. Дождитесь подтверждения.
9. Отметьте «Принять все». Этим вы соглашаетесь с условиями обслуживания.
10. Пройдите идентификацию. Для этого кликните на SMS. После вам придет на телефон пароль. Введите его и отправьте.
11. Оставьте подпись на экране и сохраните.
12. Подтвердите действия на часах. В конце перейдите на «начало использования».

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон.
2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Прочие методы

Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
2. Отключите и включите NFC.
3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Прошивка

Проблемы могут возникать в том случае, если прошивка не соответствует стране нахождения. Проверить ее номер можно в настройках, в разделе «О телефоне». Найдите код сборки и сопоставьте его с данными по прошивке, доступной в вашей стране.

Если программное обеспечение не соответствует, то потребуется заменить его. Дополнительно проблемы с использованием сервиса возникают на мобильных аппаратах с кастомными прошивками и рут-правами. Опять же, придется поставить официальную версию операционной системы от разработчика.

Правильные дата и время необходимы для полноценной работы платежного сервиса. В случае если данные сбились, лучше включить автоматическую синхронизацию информации с сервером. Сделать это можно в настройках, в разделе «Дата и время».

С какими картами работает система

Не так давно на территории России была запущена в работу новая платежная система Самсунг Пей. Уникальное приложение позволило платить по различным счетам с обычного телефона. Меньше чем за год к сервису подключилось свыше миллиона пользователей. Благодаря приложению теперь не требуется носить с собой пластиковые карточки банков, которые работают с Пей. Достаточно просто приложить к терминалу мобильник и операция будет проведена.

Фактически, новая система является аналогом пластиковой карты, но более модифицированным и удобным.  Поскольку речь идет о бесконтактном проведении банковских операций, многие пользователи задают вопрос – нужен ли интернет, чтобы произвести оплату? Ответ отрицательный, поскольку программа хранит в телефоне слепок персональной карты и встроен специальный излучатель магнитных волн.

Изначально, система работала только с одним видом пластиковых карт – MasterCard. В дальнейшем, по мере подключения пользователей, была добавлена поддержка карт Visa и МИР.

Для получения более точной информации, представители компании рекомендуют пользователям из РФ обратиться на сайт производителя и задать все необходимые вопросы в режиме онлайн.

Старая версия по

Представьте, что на экране вашего телефона высветилось сообщение – Samsung Pay enable service not found meizu. Для начала рассмотрим причину, из-за которой проблема с пуском приложения возникает однозначно. Вызвано это устаревшим программным обеспечением. Если на мобильном телефоне нет нужных обновлений, платежное приложение в запуске откажет.

Для устранения проблемы существует два способа:

• мобильное устройство само предложит вам установку последней версии программы;
• обновление прошивки проводится по личной инициативе.

Прошивка мобильного устройства выполняется с применением специальной программы на компьютере или без него, средствами смартфона.

Что бы вы ни выбрали, помните, что возврата к предыдущей версии программного обеспечения не будет, да и перед подобными действиями рекомендуется сохранить все данные, находящиеся в телефоне.