Samsung Pay – Денежные переводы

Чем полезен Samsung Pay?

Сервис удобен тем, что можно расплачиваться по безналичному расчету, используя только смартфон.

Больше владельцам телефонов не придется искать банковскую карту, чтобы расплатиться через терминал. Достаточно просто активировать приложение, и произвести оплату. Действия займут не более одной минуты.

https://www.youtube.com/watch?v=r29FpQXB0_8

Такой сервис позволит экономить время на покупках, больше не придется стоять в очередях, ожидая пока продавцы найдут сдачу покупателю. Оплата происходит мгновенно.

Присутствует функция сохранения платежей. Все финансовые операции, которые производятся с помощью «Самсунг Пей», сохраняются в приложении.

Samsung Pay - Денежные переводы

В любой момент времени владелец коммуникатора может поднять история, и отследить историю покупок.

Приложение может хранить неограниченное количество платежных карт. Таким образом, клиент может загрузить все свои карты в программу, и больше не носить их с собой.

Как работает Samsung Pay

Оплата происходит очень просто. Чтобы расплатиться, достаточно открыть приложение свайпом вверх и поднести свой телефон к банковскому терминалу, подтвердив покупку. Все данные пользователя хранятся в зашифрованном виде, а терминалу передается информация о виртуальных картах, что позволяет сохранить реальные данные в безопасности. Никакой комиссии при этом не взымается.

Android Pay работает даже на недорогих моделях вроде Samsung Galaxy A3, LG G4s, Huawei P8 Lite, Sony Xperia XA

1 из 4

версия операционной системы Android 4.4 KitKat или новее

модуль NFC для бесконтактных платежей

Android Pay заработает даже на некоторых аппаратах начала 2013 года: HTC One, Sony Xperia Z1, Samsung Galaxy S5, LG G3s и других. Но не на всех. Например у Nexus 7, Galaxy Note 3 и Galaxy S3 нет HCE. NFC есть у большинства современных недорогих телефонов: Samsung Galaxy A3, LG G4s, Huawei P8 Lite, Sony Xperia XA.

На телефоны до 10 тысяч рублей его все же часто не ставят. Нельзя платить через Samsung Galaxy J1, Acer Liquid Z520, Asus ZenFone Go, LG K5 и другие бюджетные модели. Еще одно важное условие — телефон должен быть без root-доступа. На взломанном аппарате приложение просто не запустится. Умельцы якобы нашли способ обойти ограничение, но мы не советуем делать это на своем аппарате.

Какие карточки привязывают

На момент запуска система работала с дебетовыми и кредитными карты Visa и MasterCard из 14 банков: «АК Барса», Альфа-банка, «Бинбанка», «ВТБ24», «МТС Банка», банка «Открытие», «Промсвязьбанка», «Райффайзенбанка», «Рокетбанка», банка «Русский стандарт», «Россельхозбанка», Сбербанка, «Тинькофф», банка «Точка». Также Android Pay поддерживает систему «Яндекс.Деньги». Позже с Android Pay, скорее всего, начнут сотрудничать другие банки и платежная система «Мир» (ее планируют подключить к уже работающим Apple Pay и Samsung Pay). В США к Android Pay привязывают аккаунт в PayPal со всеми подключенными картами. Возможно, со временем такая функция появится в России.

Где платят через Android Pay

Как и другие системы, Android Pay работает через протокол NFC, поэтому платежи через телефон должны пройти везде, где работают платежи по бесконтактным картам Visa и MasterCard. Рядом с терминалами обычно есть значки систем PayPass, PayWave, Apple Pay, Android Pay или бесконтактных платежей. На момент запуска о партнерстве с Android Pay объявили магазины Spar, «Азбука вкуса», «ВкусВилл», «Карусель», «Перекресток», «Пятерочка», «Магнит», «М.видео», «Лента», Metro и H{amp}amp;M, закусочные Burger King, KFC, «Макдоналдс», «Теремок», кофейни Starbucks, Double B, «Шоколадница», заправочные станции BP, «Башнефть» и «Роснефть». Значит, в этих заведениях не должно быть проблем с оплатой и кассирами, которые отказываются принять платеж с телефона. Также в приложение добавляет скидочные и бонусные карты этих сетей.

Так, например, мэрия Москвы анонсировала возможность поездок на метро и МЦК за 1 рубль при покупке билета через Android Pay. Но пассажиры обнаружили, что с карт списывается 40 рублей и никакого возврата средств не производится.

Во время процесса оплаты возможно разные нюансы. Вот некоторые из них.

  • Если итоговая сумма свыше 1000 рублей, пользователь должен будет подтвердить оплату: приложить палец к датчику на телефоне или ввести PIN-код;
  • Временами терминалы теряют связь с финансовой структурой, что ы результате приводит к задержке подтверждения об оплате либо отказу со стороны банков. В таких случаях рекомендуется через пару минут еще раз попробовать провести оплату;
  • На привязанной карте недостаточно финансовых средств. В таком случае прежде всего рекомендуется проверить текущий баланс клиента. А потом попробовать воспользоваться другими картами, так как по умолчанию в настройках приложения «Самсунг пей» используется только одна карта;
  • Клиент в свое время приобрел телефон не у авторизированных партнеров Samsung. То есть он приобрел «серое» мобильное устройство. В таких ситуациях при регистрации в системе Samsung пользователю придет сообщение о том, чего смартфон не поддерживает опцию бесконтактной оплаты;
  • Встроенное ПО каждого телефона нуждается в периодическом обновлении, которое содержит необходимые данные. Рекомендуется регулярно выполнять обновление операционной системы и используемых приложений, для поддержки актуальности и новых возможностей;
  • Время от времени NFC-адаптер перестает работать должным образом. Стоит просто перезагрузить мобильное устройство, чтобы проверить его состояние. Если он по-прежнему не работает, то рекомендуется обратиться в авторизированный сервисный центр для решения проблемы.

Перед началом использования, требуется учитывать, что технология доступна не для всех мобильных устройств. Это связано с тем, что производитель стал устанавливать модуль NFC и MST только на современных моделях смартфонов. На текущее время сервис доступен для следующих продуктов компании:

  1. Семейство гаджетов с пометкой S – от S6 до S9, но на телефоне S6 установлен только микрочип НФС, а магнитную полоску банковской карточки он не сможет имитировать, как другие модели.
  2. Смартфоны A5 и A6, выпущенные с 2016 года. Более ранние модели не поддерживают новую технологию бесконтактной оплаты.
  3. Galaxy Note с 5 или 8 версией.
  4. Гаджеты J5 или J7, выпущенные не раньше 2017 года.
  5. Умные часы — Gear Sport или Gear S#3.

Все остальные модели от Самсунга, устаревшие и бюджетные, неспособные поддерживать бесконтактный метод транзакции. Прежде чем приобретать смартфон, внимательно изучите технические характеристики. Производитель предъявляет несколько требований для совместимости:

  1. Телефон должен быть оборудован микрочипом НФС.
  2. На нем необходимо установить оригинальную прошивку и последнюю версию программного обеспечения.
  3. В системе Самсунг Аккаунт необходимо зарегистрировать учетную запись.
  4. Банковская карточка должна поддерживаться сервисом.

Безопасность технологии

Samsung Pay - Денежные переводы

При использовании технологии Samsung Pay у многих владельцев смартфонов возникает вопрос – «А насколько безопасно использовать такую функцию?».

Корейский вендор установил следующий три правила, которые помогут защитить данные во время платежа и не позволит злоумышленникам получить доступ:

  • Токенизация. Во время проведения операции оплаты с мобильного устройства поступает единоразовый токен защиты, который может принять только один терминал. Он создается случайным образом. Его основное назначение скрыть код банковской карты, все данные внутри него зашифрованы. Таким образом, передача платежных реквизитов терминалу полностью зашифрована, и исключает возможность взлома;
  • KNOX. Специальная технология, которая была разработана компания Samsung, для защиты своих данных. Технология представляет собой «песочницу», то есть это изолированная виртуальное пространство, в котором проходят все финансовые операции или любые другие действия пользователя. Использование KNOX позволяет надежно защитить данные владельцев смартфонов от злоумышленников;
  • Подтверждения списания финансовых средств с платежного средства проходит либо по отпечатку пальца, либо через ПИН-код. Ограничение работает только при оплате свыше 1000 рублей. Соответственно, списание денежных средств не произойдет без разрешения пользователя.

Какие карточки привязывают

На момент запуска система работала с дебетовыми и кредитными карты Visa и MasterCard из 14 банков: «АК Барса», Альфа-банка, «Бинбанка», «ВТБ24», «МТС Банка», банка «Открытие», «Промсвязьбанка», «Райффайзенбанка», «Рокетбанка», банка «Русский стандарт», «Россельхозбанка», Сбербанка, «Тинькофф», банка «Точка».

Также Android Pay поддерживает систему «Яндекс.Деньги». Позже с Android Pay, скорее всего, начнут сотрудничать другие банки и платежная система «Мир» (ее планируют подключить к уже работающим Apple Pay и Samsung Pay). В США к Android Pay привязывают аккаунт в PayPal со всеми подключенными картами. Возможно, со временем такая функция появится в России.

Возникает важный вопрос, а какие кредитки совместимы с сервисом бесконтактной оплаты. Сейчас компания Самсунг сотрудничает со множеством отечественных банковских организаций. В любой момент можете проверить, подходит ли карточка для работы на официальном портале производителя. Здесь можете прописать название банка и на дисплее моментально появится достоверный ответ. В настоящее время Samsung имеет более 60 партнерских компаний, причем этот список периодически пополняется.

Здесь же, на портале разработчика найдете перечень магазинов, дисконтные карты которых работают в системе.

Samsung Pay - Денежные переводы

В статье подробно разобрали особенности предоставления приложения Самсунг Пей, а также узнали, на каких устройствах оно работает. С помощью сервиса можете оплачивать покупки посредством мобильного устройства известного бренда.

Как зарегистрироваться в приложении?

После того как сервис настроен и в виртуальный кошелек добавлены карточки, можно смело идти в магазин за покупками. Процесс транзакции выглядит следующим образом:

  1. Выберите нужную кредитку для транзакции и поднесите мобильное устройство к терминалу считывателя на несколько сантиметров.
  2. С этого момента запускается счетчик, чтобы провести подтверждение платежной операции отпечатком пальца. На все есть тридцать секунд, когда на дисплее останется 10 сек., то система предложит увеличить время ожидания нажатием на соответствующую кнопку.
  3. После этого раздастся звуковой сигнал, как подтверждение транзакции. При условии наличия денежных средств на балансе потребителя.
  4. Обязательно заберите чек.

После того, как приложение было проинсталлировано на мобильное устройство, запускаем его и проходим регистрацию. Возможно два варианта. Первый случай, когда у клиента уже есть учетная запись на домене Samsung, а второй – когда пользователь первый раз приобрел мобильное устройство корейской компании.

Рассмотрим сначала о том, как завести учетное имя на портале Samsung. Если у владельца смартфона она уже есть, переходим к следующему пункту.

  1. На мобильном устройстве отрываем меню «Настройки», переходим в раздел «Учетные записи». Далее нажимаем «Добавить учетную запись»;
Раздел «Учетные записи»
  1. В открывшемся окне выбираем строку, как показано на скриншоте ниже;
Выбор учетной записи «Самсунг»
  1. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать учетную запись»;
Меню создания учетного имени
  1. На экране коммуникатора отобразится основное окно с регистрационной информацией. Начинаем заполнять следующим образом.
Форма регистрации нового пользователя

Вначале клиент придумывает учетное имя. Оно может быть произвольным, главное, чтобы легко запоминалось и было уникальным.

В двух следующих строках вводим пароль и его подтверждение. Его стоит придумывать согласно рекомендациям ниже.

Samsung Pay - Денежные переводы

Для проверки введенных данных, пользователь может активировать опцию «Показать пароль». На экране отобразятся данные, указанные в соответствующих полях.

Далее заполняем информацию о годе рождения, указываем ФИО владельца телефона. Эта информация необходима для того, чтобы в случае утери мобильного устройства, владелец смог получить его обратно.

Как платить в интернете

Как и другие системы, Android Pay работает через протокол NFC, поэтому платежи через телефон должны пройти везде, где работают платежи по бесконтактным картам Visa и MasterCard. Рядом с терминалами обычно есть значки систем PayPass, PayWave, Apple Pay, Android Pay или бесконтактных платежей. На момент запуска о партнерстве с Android Pay объявили магазины Spar, «Азбука вкуса», «ВкусВилл», «Карусель», «Перекресток», «Пятерочка», «Магнит», «М.

видео», «Лента», Metro и H{amp}amp;M, закусочные Burger King, KFC, «Макдоналдс», «Теремок», кофейни Starbucks, Double B, «Шоколадница», заправочные станции BP, «Башнефть» и «Роснефть». Значит, в этих заведениях не должно быть проблем с оплатой и кассирами, которые отказываются принять платеж с телефона.

Так, например, мэрия Москвы анонсировала возможность поездок на метро и МЦК за 1 рубль при покупке билета через Android Pay. Но пассажиры обнаружили, что с карт списывается 40 рублей и никакого возврата средств не производится.

Huawei Watch 2 одни из немногих смарт-часов, которые поддерживают Android Pay

1 из 2

К этой категории относятся и LG Watch Sport

2 из 2

Какие карты можно привязать

Работает платежная система не со всеми банками, но их список постепенно расширяется. Заявлена поддержка Samsung Pay карточек Visa и MasterCard.

Samsung Pay - Денежные переводы

Работает система со следующими российскими банками:

  • «Сбербанк» (MasterCard и Visa, кроме серии Electron);
  • «Альфа-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «ВТБ24» (MasterCard и Visa);
  • «Яндекс» (MasterCard);
  • «Райффайзенбанк» (MasterCard и Visa);
  • «Тинькофф Банк» (MasterCard и Visa);
  • «МТС-Банк» (MasterCard и Visa);
  • «Русский Стандарт» (MasterCard);
  • «Открытие» (MasterCard и Visa);
  • «Рокетбанк» и «Точка» (MasterCard);
  • «Банк Санкт-Петербург» (MasterCard).

Также поддерживаются карточки «БИНБАНКа», но лишь те, что были выпущены под именем «МДМ Банк». Поддержка новых карт будет реализована позднее.

В программном обеспечении «Сасмсунг Пей» также можно зарегистрировать виртуальную карту. Принцип регистрации схож с процессом для стандартных банковских карт, но есть некоторые отличия.

Во-первых, реквизиты платежного средства генерируется вендором, без участия пользователя. Это гарантирует высокий уровень надёжности созданных данных.

Во-вторых, обслуживание такой карты передается полностью на сторону компании «Самсунг». То есть пользователю больше нет необходимости менять ее, обращаться к представителям финансовой организации в случае возникновения каких-либо проблем.

В-третьих, виртуальное платежное средство позволит клиенту обезопасить свои платежи в глобальной сети. Если у него возникнут подозрения о том, что его взломали, достаточно зайти в программу «Самсунг Пей» и провести блокировку текущей виртуальной карты.

Какие карты поддерживает Samsung Pay

Samsung Pay - Денежные переводы

Телефоны с pay pay составляют огромный список, что упрощает поиск нужного устройства. В него входят все современные модели гаджетов, существующих в продаже с 2013 года.

Такие телефоны оснащены операционной программой андроид не ниже версии 4.4, что позволяет без затруднения скачивать приложение Google Pay. Обязательным требованием для работы с платежной системой является поддержка NFC для совершения оплат.

Мы выяснили каким требованиям должны отвечать телефоны для поддержки платежной системы google pay.

Теперь надо определиться как узнать поддерживает ли Ваш смартфон данную систему.

Как проверить телефон на поддержку google pay:

  • нужно зайти в меню “Настройки” и в разделе “Об устройстве” посмотреть версию Android;
  • в пункте “Подключение” проверить наличие NFC-модуля.

NFC-модулем снабжены практически все новейшие смартфоны.

Естественно, пользоваться этой системой могут только владельцы устройств Samsung. Но не все гаджеты компании поддерживают работу с платежной системой.

На каких устройствах Samsung Pay поддерживается:

  • Линейка Galaxy S (начиная с 6 серии*);
  • Линейка Galaxy A 2016 (A5 и A7);
  • Линейка Galaxy A 2017;
  • Galaxy Note 5;
  • Gear S3.

Samsung Pay - Денежные переводы

* — Galaxy S6 и S6 Edge поддерживают оплату только по технологии NFC. Оплата через MST на этих моделях недоступна.

Работать платежная система на других устройствах не будет, как и на тех из этого списка, которые были куплены в другой стране. Задаваться вопросом о том, как подключить Samsung Pay на смартфоны с Root-правами или неофициальной прошивкой, не стоит, т.к. такой возможности нет и никогда не будет из-за отсутствия безопасности на этих устройствах.

Большинство финансовых структур готовы работать с технологией Samsung pay. С их точки зрения, это новая технология, которая в ближайшем будущем полностью вытеснить стандартный способ оплаты.

Перечень известных банков:

  • СберБанк;
  • Альфа-банк;
  • Газпромбанк;
  • Тинькофф;
  • ВТБ24;
  • Рокетбанк;
  • Русский стандарт.

Отдельно хочется упомянуть о платежной карте Сбербанка – МИР. Это новая система, которая была разработана в России. В основном используется государственными учреждениями.

В 2017 году было принято решение был запущен пилотный проект, в котором участвовало несколько банков из списка выше. Они ввели у себя возможность использования платежной системой «МИР» для бесконтактной оплаты через Samsung Pay.

После успешного тестирования, проект был одобрен, и в 2018 году сервис получил массовое распространение. На сегодняшний день, большинство банков работает с платежной системой «МИР» также, как и с другими. Владельцы банковских карт могут спокойно оплачивать покупки.

Как пользоваться Samsung Pay

самсунг пей как включить

Приведем небольшую инструкцию о том, как расплачиваться, использую систему бесконтактной оплаты.

  1. Клиент подходит к кассе магазина, и ожидает пока сотрудник введет данные об оплате в терминал;
  2. После того, как кассир озвучивает итоговую сумму покупки, владелец смартфона проводит указательным пальцем по экрану снизу-вверх, чтобы активировать приложение Samsung pay;
  3. Наследующем шаге, пользователь подноси мобильное устройство к терминалу оплаты, и ожидает пока на экране не появится надпись, подтверждающую операцию оплаты;
  4. Клиент убирает коммуникатор в карман, и забирает покупку.

Как настроить Samsung Pay – пусть и самый важный вопрос, но зато не единственный. Нужно еще знать и то, как пользоваться Samsung Pay.

Как оплатить покупку:

  1. Провести пальцем по экрану смартфона от клавиши домой вверх.
  2. Когда на экране появится изображение карты, поднести устройство к терминалу оплаты.
  3. Подтвердить оплату.
  4. Убрать аппарат от терминала можно сразу, как только второй установит соединение с банком, о чем будет свидетельствовать надпись на его экране.

При утере смартфона все данные можно быстро и легко удалить, воспользовавшись специальным сервисом компании Find My Mobile. Если есть необходимость, то можно удалить всю информацию вручную, произведя общий сброс настроек.

Насколько это безопасно

Как и другие платежные системы, Android Pay не передает терминалу номер карты и информацию покупателя. Вместо этого на телефон приходит одноразовый 16-значный ключ (токен), который передается на терминал и используется для оплаты. Токены генерируются в облаке Google и отправляются на телефон по интернету.

Без интернета Android Pay использует один из токенов из памяти телефона. Как именно система защищает эти токены, пока неизвестно. Помимо ключа Android Pay передает на терминал данные о платежной сети (Visa или MasterCard) и номер телефона. Установите на телефон без сканера отпечатка пальца ПИН-код или графический пароль, иначе кто угодно сможет его разблокировать и тратить деньги. Если устройство потеряно или украдено, то заблокируйте его по этой ссылке.

Чем Android Pay отличается от Apple Pay и от Samsung Pay

Android Pay не создает и не хранит токены на защищенном чипе внутри смартфона, как это делают Apple Pay и Samsung Pay. Он получает ключи из облака. Android Pay не умеет платить на старых терминалах, которые не поддерживают NFC. Samsung Pay умеет.

Android Pay доступна многим: ее поддерживают старые смартфоны и недорогие модели. Список устройств для Apple Pay и Samsung Pay намного короче. Первая работает на айфонах с шестого, iPhone SE, iPad Air 2, iPad Pro, Apple Watch (а также на айфонах с пятого, но через часы). Samsung Pay поддерживает линейку Galaxy с модели S6, Galaxy Note 5, A5 и A7 2016 года, A3 2017 года, часы Gear S2 и Gear S3.

как включить samsung pay

На старте перечень партнерских банков, поддерживающих Apple Pay и Samsung Pay, был значительно короче. Android Pay сразу запустился с большим пакетом контрактов. Но география у Android Pay пока относительно небольшая. Помимо России он запущен в еще 10 странах. Apple Pay и Samsung Pay же работает еще в 5–6 других государствах.

Сервисные центры Samsung

Информацию о сервисных центрах можно получить на официальном сайте компании. 

Перейдя на сайт, посетитель указывает свое устройство, с которым у него возникла проблема.

Список устройств компании Samsung

Далее он выбирает необходимый ему вариант, и нажимает на нем левой кнопкой мыши. На экране будет отображен перечень мобильных устройств.

Список сервисных центров в городе Москве

Поиск использует специальные фильтры. Посетитель может выбрать какие СЦ его интересуют: прямые от компании «Самсунг», партнерские авторизированные центры или оба варианта.

samsung j6 nfc как включить

Для каждой компании указана подробная информация. Стоит рейтинг по шкале «пять звезд». Чем больше звездочек, тем большим клиентам СЦ понравился.

Далее приведен официальный адрес портала и номера контактных телефонов для получения дополнительной информации. Для некоторых сервисных центров указаны рекомендуемые часы посещения.

Время загрузки СЦ в течение рабочего дня

В самом конце строки указаны две ссылки. При нажатии на первую, клиенту будет показано нахождение сервисного центра на схематической карте, а вторая поможет проложить маршрут, используя сервис «Яндекс.Карты».

Какие еще есть альтернативы

Помимо Android Pay, Apple Pay и Samsung Pay есть платежные приложения. Для владельцев любых карт Visa есть приложение Visa QIWI Wallet. При оплате через терминал приложение шифрует данные и требует подтверждения, которое приходит на номер телефона.

Приложение «Кошелек» совместимо со смартфонами на Android, которые имеют NFC-чип. Приложение не привязывает существующие банковские карты, поэтому для оплаты нужно выпустить карту MasterCard из банков «Русский стандарт», «Тинькофф» или «Санкт-Петербург» (это делается в приложении). Если приложение было предустановлено на смартфон, то информация о карте хранится в защищенном чипе, если оно установлено после покупки, то данные поместят в облако MasterCard.

Сервисы для бесконтактной оплаты есть у Альфа-банка, «МТС Банка», Московского индустриального банка, банков «Ак Барс», «Русский стандарт», «Санкт-Петербург», «Тинькофф», «Евросети» и «Яндекс.Денег». Все они работают только с MasterCard и Android.

Поддержка Samsung

Если у пользователя возникли проблемы с мобильным устройством или технологией «Самсунг пей», то он может обратиться в контакт-центр вендора.

Абонент набирает номер, и рассказывает о своей проблеме. Если сотрудник контакт-центра может решить его вопрос, то он старается помочь клиенту. Например, проконсультировать как начисляются баллы для статуса «Золото» при покупке через Samsung pay.

Фото 2

Если же вопрос нельзя решить сразу, то абонент адресуется на следующую линию поддержки. Сотрудники компании являются высококвалифицированными специалистами, и всегда стараются помочь пользователям решить текущую проблему.

Также в контакт-центр можно обратиться и другими способами. Расскажем о каждом подробнее. На официальном сайте вендора есть ссылка на чат.

Чат с колцентром.

Пользователь нажимает «Начать чат». Откроется новая рабочая область, в которой необходимо заполнить следующие строки

Окно регистрации

Клиент вводит в поле «Псевдоним» имя, которое будет отображаться в чате. Следящие два поля для заполнения необязательны, но они могут ускорить получения ответа в случае проблемы с техническим устройством. Рекомендуется указать параметры.

После этого пользователь принимает соглашение, и нажимает «Начать». Ему станет доступен диалог в режиме онлайн с сотрудником службы поддержки.

Второй способ связи с колцентром – электронная почта.

Электронная почта для связи с поддержкой

При нажатии на «Написать письмо», посетителя отправляет на сайт с выбором одной из двух категорий: общие или технические. После активаций одного из варианта, пользователь получает доступ к форме отправки письма через сайт вендора.

Форма для отправки e-mail

Клиент указывает тип запроса, а потом вводит свое имя. В качестве средств обратной связи необходимо указать e-mail и номер контактного телефона.

Вторая часть предполагает, что клиент указывает подробную информацию о случившейся проблеме.

Форма внесения подробной информации

Верхнее поле служит заголовком письма, а в сообщение пользователь рассказывает о случившейся проблеме. Если клиенту необходимо загрузить скриншоты, то стоит воспользоваться соответствующим полем ниже.

После этого пользователь по желанию подтверждает свое согласие в полях ниже, и нажимает «Отправить».

Ответ придет в течение нескольких дней. При необходимости с клиентом свяжутся по указанному номеру телефона.

Также компания Samsung имеет аккаунты в социальных сетях.

Профили соцсетей

Пользователь переходит по ссылке, и задает свой вопрос в личных сообщениях. Операторы находятся почти постоянно в режиме онлайн и готовы предоставить подробный ответ на заданный вопрос.

Преимущества

Приведем положительные стороны использования Samsung Pay по сравнению с другими аналогичными сервисами:

  1. Компания Samsung разрабатывала данную технологию с возможностью поддержки не только банковских карт с чипом, но и для платежных средств старого поколения с магнитной полосой. Технология MSD генерирует виртуальное поле, идентичное магнитному, в результате чего терминал принимает его;
  2. Уникальная разработка компании «Самсунг» под названием KNOX представляет собой виртуальное изолированное пространство, которое может обезопасить пользователя при использовании «Самсунг Пей». Данная технология проводит все финансовые операции в своей среде, и, в случае возникновения, подозрения на взлом со стороны злоумышленника, просто блокирует доступ к остальным функциям смартфона;
  3. При использовании технологии бесконтактной оплаты, владельцы смартфонов получает бонусные баллы в магазинах партнёрах или у участников промо-программ. Накопленные бонусы можно потратить в официальном магазине Samsung;

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector